Обратились в очередной раз в Любимую кухню. Первый раз 2 года назад заказывали дочке кухню. Были довольны, рекомендовали знакомым. Сейчас заказали 2 шкафа. До момента монтажа было все четко. Накануне монтажа позвонили о переносе даты, все бы ничего , если бы мы не приехали из другого города. Монтажник приехал, все собрал, двери не закрывались, установить не смог, тк не было с собой пилы . Вопрос как так? Приехал утром фальшпланку выпилил так, что между шкафом и стеной был зазор. Подписали акт. Потом позвонили , что фабрика встаёт на 2 недели и установка переносится на начало сентября. Расстроилась. Деньги немалые, стали переживать. Потом позвонил, предложили установку на конец июля. Приехал поздно вечером монтажник Николай Гильманов, фамилию уточнила специально, как волшебник часа за 2 все сделал, устранил недостатки. Мы остались довольны. Качество изготовления хорошее, оказалось, что надо правильно выбрать монтажник. Хотела писать плохой отзыв, но Николай спас репутацию фабрики. Может заказов много, может не все установщики имеют должную квалификацию. В принципе изделиями остались довольны , за минусом нервов, переживаний и дополнительной траты своего личного времени .
Lemana Pro
March 2024
1
27.03.2024 покупали линолиум 3 отреза на Базовом , продавец стал отрезать, мы пошли смотреть кафель. Отрезав 2 рулона продавец исчез, мы его искали минут 20-30. Другой продавец отвечал , что ничего не знает, только пришёл на смену. Только после того, как мы уже были доведены до бешенства и отчаяния , пришёл другой , более грамотный продавец, который посмотрел по компьютеру и сказал, что линолиум закончился. Посмотрел по доставке и уверил, что завтра будет поступление. А если не будет этого товара??? Когда он отрезал мы подходили несколько раз, за возможностью забрать выписку, а потом он просто исчез и никто не мог сказать где он. Потом предположили продавцы , что у него закончилась смена… это что??? Как возможно такое отношение???Сначала он был должен убедиться в наличии товара. Мы выкупили эти 2 рулона, при этом выписку первый продавец не оставил! Перый раз сталкиваемся с таким отношением. Всегда обращались в этот магазин из-за ассортимента, получения дополнительной консультации, возможности сдать товар, при этом столкнулись с такой работой продавца… Последний продавец обещал скинуть СМС по поступлению товара. В отделе кафель продавец напротив помог нам найти нужный товар. С таким отношением ещё не сталкивались ни в одном магазине, надеюсь это единичный случай.