Metropol Hotel Moscow
November 2023 •
4
Заселился только что, 22.11.23 в 14:05. Вчера бронировал на сайте номер с одними картинками - получил совершенно противоположное. Номер представленный на сайте ни одной своей деталью не походит даже отдаленно на тот, что мне дали. На стойке регистрации развели руками, мол других номеров нет, все занято. Не ожидаешь такого рода дешевого обмана от такого уровня отеля. Помимо этого окна выходят просто в стену. Но и это полбеды. Кондиционер шумит беспощадно. Вместо обещанного душа (специально звонил и уточнял по телефону у сотрудника Мохаммеда накануне 21.11.23 в 20:47) оказалась ванная. Причем со старым ужасным кафелем. Весь номер в старый, не соответствующий заявленному на сайте. В целом отношение к клиенту для центра Москвы скотское. Про сервис и компетентность в решении проблем сотрудника Метрополя не слышали. Дополняю отзыв. После долгих возмущений на ресепшен отеля - сотрудники поменяли номер с доплатой всего 3 тыс рублей, перенесли вещи, пока меня не было. Номер отличный. Благодарю.
Kopirka
September 2023 •
1
Ужасный сервис. По телефону не могут дать информации о времени перерывов в центрах. Перерывы никто ни с кем не согласовывает. Внутри компании бардак. Отсутствие стандартов обслуживания. Можно прийти и никого не застать на рабочем месте, а сколько придется ждать и со скольки до скольки этот перерыв - выяснить невозможно. Сотрудники по телефону так же не могут дать информации, не компетентны. На месте можно застать табличку без указания времени (обводный канал). Сотрудница на сенной очень медленная, не слышит клиентов, на вопросы не отвечает, повторно заставляет стоять очередь, заказы не отдает.
Sheremetyevo international airport
March 2023 •
1
Ужаснейшая служба досмотра при выходе к гейтам на посадку. Во-первых огромные очереди. У меня закрылась регистрация за 30 мин до вылета (Санкт-Петербург), при этом посадка закрывается за 20 минут. За 10 минут невозможно было пройти досмотр в зоне выхода. Теперь о том, почему очереди… летаю часто, снял и положил все, что можно. Дальше выясняется, что кепку !!! нужно снять и положить на ленту!!!! Обычную бейсболку без железных и прочих элементов, кроме материала. Но и это ещё не все… отстояв заново всю очередь на ленту, так как вся лента занята уже поставленными на неё ящиками, я все-таки сдал бейсболку и вернулся. И тут!!! выяснилось, что нужно снять обувь… сразу же нельзя сказать!!! Опять очередь, лента, обувь и снова проход. Понятное дело, что мои вещи давно выехали, в том числе паспорт, телефон, часы, и никто естественно за них ответственности не несёт… я уже молчу про их грязный пол, по которому ты в носках ходишь…. Опять же ботинки самые обычные!!! Да, есть платформа, но нет ни железных элементов, ничего такого. Почему не сказать сразу вместе с Бейсболкой про обувь? Как помешала бейсболка, как элемент одежды. Почему не просто нельзя было снять? Для чего им в конце концов сканер? Если уж на то пошло, я после операции, части волос на голове нет. Каково мне это? Бегать возле этой ленты с полулысой головой, ожидая бейсболку, которая приехала не сразу…. Ужасно! Просто невыносимо! Лица досматривающих могут быть попроще. Вместо улыбок и вежливости одна ненависть и желание поиздеваться. Больше ни ногой. В сапсане нет таких проблем. По крайней мере в бизнесе.
Pirogov Clinic
December 2022 •
1
Был в клинике сегодня. 12.12.2022 года у доктора Балашова, уролог. Врач не слышит и не слушает, на вопросы не отвечает. Ссылается на то, что я опоздал на 10 минут и времени мало. Советы даёт в след раз не опаздывать, но не за этими советами я пришёл к врачу. И вообще в воспитательных лекциях не нуждаюсь. Врач согласился, что не всегда мазок на андрофлор даёт результат, что информативнее сдавать анализ сока простаты, но анализ назначил только на след день. Тогда зачем было сдавать андрофлор? Это же больно и бессмысленно. Если все равно сдавать сок простаты и он более информативен??? УЗИ врач тоже не мог сделать сославшись на время, что его нет, записал на другой день. Зря ездил и терял время. Я человек занятой. А послушать рассказы о снижении иммунитета за 2,5 тыс я могу в любой другой клинике ближе к дому. Или времени нужно закладывать больше на приём или предупреждать что обслуживание как в районной поликлинике.
Mama Roma
September 2022 •
1
Прямо сейчас нахожусь в Маме Роме на Среднем проспекте В.О.. время 10:30. Пиццу и пасту приготовить ресторан не может. Так как печка или что-то там у них ещё не разогрелась. Пасту сказали ждать 45 минут. Пасту оказывается варить 45 минут!!!! Ресторан открылся в 09:00. За 1,5 часа печка не прогрелась. Кроме меня никого. И кроме овсяной каши тоже ничего) дно! И это при наличии в городе уже давно кучи отличных мест итальянской кухни. Позор итальянскому ресторану, который при отсутствии гостей готовит пасту 40 минут….