Не один раз заходила в это заведения, и всегда все устраивало, но вот последнее посещение 07.06.24 было просто ужасным!
Сначала полчаса пришлось ожидать, пока нас посадят за стол, хотя было множество свободных и незабронированных столов.
Далее, когда нас наконец-то посадили (на улицу, где было достаточно холодно, хотя внутри было полно свободных столов), нас предупредили, что ожидать приготовления еды придётся полчаса, но никто не говорил, что и самого официанта придётся ожидать столько же!
Пока мы сами не подошли и не напомнили, что мы вообще-то ждём официанта, к нам никто не собирался подходить.
Затем, когда официантка все же пришла, мы сделали заказ и попросили принести пледы, так как на веранде было холодно.
Опять же, никто никаких пледов нам не принёс, пока спустя 15 минут мы сами не подошли к хостес за ними. Причём хостес мы были явно не интересны - гораздо большее её интересовали её телефон и разговоры с официантами, поэтому она лишь указала, где нам самим все взять. Также хочу отметить, что на столах элементарно не было салфеток!
Когда мы получили нашу еду, стало ещё неприятнее от всего происходящего в заведении, так как:
1) из моего заказа не убрали лук, хотя я об этом предупреждала, поэтому официантке пришлось перекладывать лук (и переложили не весь) с моей тарелки прямо при мне на тарелку, которую только что при нас же уронили;
2) картофель к заказу обещали принести через 7 минут после основного заказа, а в итоге принесли больше, чем через 20 минут;
3) мой свиной шашлык был настолько непрожарен, что в нем была кровь (фото прилагаю) - мы опять минут 15 ждали официанта, чтобы просто показать ему этот шашлык, и затем ещё 15 минут, пока придёт администратор. Администратор обещал все переделать, что опять заняло у них больше получаса. Также никаких извинений принесено не было.
Кроме того, мы так долго ждали, пока нам переделают шашлык, что попросили уже принести нам счёт. Но прошло еще 15 минут - ни официанта, ни счета, ни переделанного шашлыка. В результате мы сами пошли напоминать о том, чтобы нас наконец рассчитали и мы уже покинули это заведение. Но счет-то нам выписали, а вот с терминалом для оплаты никто так и не подошёл, пока мы повторно не напомнили о себе.
В результате испорченное настроение и впустую потраченные время и деньги. Я больше в это заведение ни ногой и вам не советую!
Coffee Russ
August 2023 •
5
Вкусный кофе, потрясающий какао и очень приятный персонал)
Tanuki
December 2022 •
1
Раньше это место очень нравилось, но при последнем посещении очень разочаровал один факт: при размещении гостей никак не уведомляют о том, что второй зал - для курящих, где разрешены электронки и айкос. Учитывая, что среди нас был ребёнок, а и все были некурящими, было не очень приятно, когда отовсюду пошёл специфический запах айкоса, а пересаживаться уже было неудобно - все уже давно разместились, да и не собирались сидеть здесь после этого долго. Закономерно возникает вопрос: почему никак не предупреждают и вообще пускают с детьми в этот зал? Если бы нас заранее предупредили, мы бы там, естественно, не разместились и такая ситуация не омрачила бы вечер.
Beauty Collaba
August 2022 •
5
Отличный мастер Полина! Сделала восхитительный маникюр и педикюр, учитывала все мои пожелания) точно приду еще раз;)
Panorama
July 2022 •
1
Шашлык очень вкусный, но в штруделе, который мы заказали, была плесень.
MosTabak
July 2022 •
5
Отличный персонал! Продавец Дмитрий соориентировал и подобрал именно то, что мне нужно!
Chicko
July 2022 •
1
Еда подается даже неразогретой, официанты и кассиры при всех ссорятся между собой, столы очень маленькие, при этом их на такой небольшой территории слишком много, из-за чего очень неудобно проходить к своему месту.
Chicko
April 2022 •
4
"Хозяин реки" просто восхитителен! И паровые булочки с шоколадом тоже! Персонал очень приятный и всегда подскажет, если нужна помощь))
Blinest
May 2021 •
4
Очень приветливый персонал, готовят все при тебе и можно посмотреть, что они используют. Очень понравились блины Цезарь и Шоколад с Бананом, а вот С Крабовым Мясом не очень - довольно странный и неприятный на вкус. В остальном все отлично)