Rendez-Vous
December 2024 •
1
Ужасная доставка на дом! Мобильный продавец Артем приехал с неполным заказом, потому что на складе не обнаружили 3 из 5 пар. Отдал померить, обувь оказалась без меха, хотя заказывали с мехом. И еще обвинил, что коробки подменили! Еще и полицию говорит вызывать буду 😡 Какие коробки он нам отдал, такие и вернули! Это вообще нормальное отношение к покупателям? Прошу сделать выговор сотруднику Артему, выполнявшему заказ 16816917
ReVoice
November 2024 •
4
Доверилась администраторам, пошла на занятие к 2-м разным преподавателям. Во 1-х пришлось 2 раза все о себе рассказывать и никакого прогресса нет. Во 2-х я попросила позитивного и отзывчивого преподавателя, чтобы не стесняться, расслабиться и попеть с удовольствием. Со Стефанией это удалось, я получила поддержку, стала уверенней в своих способностях и ушла с желанием продолжить. Алина дает сложные упражнения для 1-го раза. Я их не понимала и не могла расслабиться, тк она все время меня поправляла. То букву не ту пою, то не тем тоном. Показывает как надо 2-мя разными способами, но разным тоном. Я спрашиваю тон другой? Она говорит я спела одинаковым тоном 🤯 🤷‍♀️У меня слух хороший и на занятии со Стефанией я в этом убедилась. С Алиной постоянные замечания, которые я не понимала просто меня ввели в стресс! Алине до занятие про свое желание петь для себя сказала, но все равно занимались прям жестко Не смотря на нежелательное занятие с Алиной, к Стефании хочу продолжить ходить Администраторы позитивные и стремятся поддержать в разных ситуациях. На меня не давили с абонементом
Ast-potolok
October 2024 •
5
Заказала снятие потолка после залития. Удалось оперативно договориться на ближайшее время. Мне нужен был чек для страховой, все официально, составили. Потолок сняли, убрали вожу и штукатурку, установили обратно. Результат соответствовал. Видно, что компания стремиться к качеству и очень клиентоориентированы. Идут на встречу по дополнительным вопросам. Менеджер Виктория стремиться решить любой вопрос с душой и вас не бросит после выполнения работ, это было максимально приятно, не везде так ☺️
Garmoniya
August 2024 •
1
Пришла на релакс массаж к Инне, ее посоветовала администратор Наталья, как мягкого массажиста. На массаже мне было больно и движения были настолько энергичными, что расслабиться было сложно. Объяснила мастеру свои пожелания, она не учла мои пожелания, спорила, что делает как надо и продолжила делать лимфодренажный массаж. Стопы в этом салоне плохо проработали все 3 мастера, у которых была, хотя просила на них уделить побольше времени. Администратор Наталья ответила, что нужно оплатить сеанс, который не принес никакого удовлетворения и не был релаксом. Хотя мне пол тела только промассировали за эти 40 мин почему-то. Больше я туда ходить не буду и не советую тем, кто хочет расслабиться. Даже музыка в салоне энергичная играет
Rendez-Vous
August 2024 •
5
Консультант Сюзанна терпеливо помогала мне со сложным выбором 😄 Отличный консультант 👍
Fitness Sssr
July 2024 •
3
Хочу оставить жалобу на сотрудников бассейна и охраны за грубое общение. Имен не узнала, но посещала клуб 16 июля 24 года в 21:00 вечера. Очень испортило отдохнувшее настроение. Подойти и сказать можно спокойно и аргументированно, а не послать человека. Аргументов о нарушениях я так и не услышала, только хамство. Бассейн достаточно прохладный, хочется потеплее, а хамам печет градусов 100, просьба обратить внимание и скорректировать эти моменты
Biblio-Globus
March 2024 •
1
До покупки тура сотрудники обещают помочь с вопросами по поездке. После покупки на ваши вопросы ответят неверно и придерутся к словам. Марина Ковальчук на мой вопрос: «Здравствуйте! Подскажите в нашем номере есть фен и нужен ли переходник для розеток?» ответила: «Адаптер можно спросить на ресепшене отеля при необходимости». Как вы это понимаете? Адаптер предоставляется безусловно. Если необходимо купить, то надо было так и написать. Затем подключилась сотрудник Алина Романовская и сказала, что слова бесплатно Мария не написала. Но и глагола купить там тоже не было! Я очень недовольна сервисом! Один мой вопрос Марина просто проигнорировала. Больше не буду пользоваться вашим сервисом и друзьям не посоветую. Ваши сотрудники не клиентоориентированы, сваливают ответственность и не помогают решить вопрос. Я попросила Алину договориться с отелем о бесплатных адаптерах или компенсировать их покупку. На это мне Алина предложила его купить. Я не должна платить за ошибки ваших сотрудников! И мой бюджет строго распланирован, туда не входит адаптер. АА вместо решения Алина предлагает отказаться от ужина и купить адаптер. Ваши сотрудники помогают спланировать комфортное путешествие или просто для вида сидят? Также при покупке тура мы уточнили, что хотим номер с 2-мя кроватями. В отеле сказали, что изначально бронь была с одной. Просьба Марии или руководителю договориться с отелем, как мы изначально и планировали!
Zaycafe
March 2024 •
5
Сириус и Зефирка покорили наши сердца 😍 Любопытные и милые создания ☺️
Palchiki
February 2024 •
5
Прекрасная мастер Бегимай ☺️ Все сделала как надо, очень аккуратно и быстро 👌🏻 Вежливая, все спрашивала как нравится. Даже задержалась ради идеального маникюра! Побольше бы таких мастеров!
Lastochkino Gnezdo
January 2024 •
5
Мне в номере полулюкс понравилось ☺️ Современный оч красивый номер с ванной 😍, завтраки в номер, вид на поезда, кайф 👌🏻✨ Приветливый персонал, готовый помочь в разных вопросах. Главный плюс конечно, что недалеко идти до ретропоезда. Когда холодно, особенно долго по улице идти не хочется. Поезда немного слышно. Но спала я крепко. Не знаю, может карельский бальзам так подействовал 😁 Хотя сплю обычно чутко. Завтрак в первый раз принесли прохладным, но если попросить погорячее, то в самый раз) Хочется конечно, чтобы выбор блюд и топпингов к завтракам был больше и гибче. Пока либо сырники с блинами, либо омлет с сосисками. И попросить и сметану, и сгущенку не получилось. Но может сервис разовьется и будет супер! Кушать удобно за столиком. Отлеживаться в ванной после прогулки целый день по морозу было оч кайфово, в номерах тепло. Уборка ежедневная. Отель рекомендую 👌🏻