subscribers

subscriptions

19K

views

January 2020

Обычно по большей части все нормально в этом отделении, но! Хочется пожелать почте дальнейшего улучшения качества сервиса. Я очень надеюсь, что почта перестанет присылать неактуальные извещения через несколько дней после того, как посылка была получена. И мне непонятно, зачем присылать с опозданием извещение на посылку, которая вместе с другими лежала в одном общем пакете, который был получен за неделю до этого. Да еще выставлять людей идиотами, сначала будучи не в состоянии найти посылку на полке (по понятным причинам), заявлять, что ее найдут, но при этом ничего не делать в течение недели, а когда человек приходит на почту в 3ий раз за этой самой посылкой, утверждать, что извещения на нее не было и, мол, она получена по трек-номеру в составе более крупного отправления. Вы вообще нормальные? А выяснить все это в течение недели, позвонить по оставленному вам номеру и объяснить все клиенту нельзя? И утверждать, что человек НЕ приходил с извещением (которое вы сами и забрали при 1ом визите за этой посылкой, взяв номер и пообещав ее найти) это просто верх неуважения. Вы хоть какие-то пометки себе делайте своевременно, что посылку вручили. И раздражает, что, чтобы заставить людей шевелиться, нужно несколько раз заявиться к вам в отделение лично. Помимо этого, пресловутая услуга по получению посылки по номеру телефона не работает, хотя меня на нее регистрировали 2 раза. Два, Карл! Ни разу не приходило ни одного СМС-оповещения. Получение по смс вместо паспорта - то же самое. Я стою с паспортом в руках, мне предлагают получить по смс-коду. И смс не приходит в течение 2 минут. Это что за услуги такие?