Modniy prospekt
August 2024 •
1
Ходила в салон около двух лет. Мастера были разные, менялись, к ним претензий нет. Последние 3 месяца ужасная проблема с записью. Записываешься через сайт, тебе перезванивают и предлагают другое время, ссылаясь на сломанный сайт. Очень неудобно. Последней каплей стало то, что администратор (тот, кто разговаривал со мной по телефону) на мой вопрос «как мне к вам попасть, если на сайте недостоверная информация, а по телефону свободных окошек нет» начала повышать на меня голос и говорить «я же не буду другим девушкам звонить и отменять им запись со словами, что вам надо». А я и не просила меня с кем-то менять. Просто запишите, раз записываете на месяц вперёд. Когда мне предложили дату на утреннее время(просила вечернее) , спросила какой это день недели-в ответ вздох и фраза «я сейчас вас на громкую поставлю, чтобы посмотреть». Я разговаривала по телефону с администратором, с человеком который является «лицом» салона, который получает за свою работу деньги. А в его обязанностях должно быть урегулирование вопроса записи и решение различных ситуаций,ему за это деньги платят. И хоть какая-никакая лояльность к людям должна быть, а не открытое недовольство. Переписка по whats app - вообще на «отстань». Никогда не писала никому негативных отзывов, но надеюсь, что этот поможет салону стать лучше и предостережёт других новых клиентов от испорченного настроения и потраченных нервов.