Вчера вернулись из отеля с не очень хорошим впечатлением. Поехали туда, посмотрев фото и почитав отзывы. Всё великолепно. Но на самом деле много минусов. Поразило отношение Гусейнова Андора Гаджиевича (бейджа у сотрудника не было, поэтому ФИО с его слов) . Проблемы, с которыми мы подходили к нему просто не решались вообще!!! Отсутствие в номере горячей воды и отговорка, что в соседнем номере гости спят и их нельзя беспокоить просто ошеломила. А мы разве не гости отеля?!!! По поводу кухни:все вкусно, подача красивая, но не всегда приносят то, что заявлено в меню, а так с небольшими изменениями и почему то в худшую сторону. И время подачи, если вы оговариваете его, это не означает, что принесут вовремя. Особенно это критично, когда у вас в определённое время трансфер! По поводу уборки, что то не понятное было несколько раз. Это и не запертый номер, и оставленная тряпка уборщицы в раковине, и просто сложенные непоменянные полотенца..... Для себя сделала вывод, что такой сервис не стоит этих денег. Может это конечно проблема всей туристической индустрии Дагестана, не знаю. Но ведь на наши впечатления как раз откладывает отпечаток то место где вы отдыхали.Горная природа Дагестана очень понравилась. Красота и величие.
Безобразное отношение к клиентам! 15 минут ждали когда к нам подойдут и примут заказ(два раза вызывали официанта кнопкой, подходили к стойке )И это при пустом зале! В такой ситуации больше не оставалось желания находиться в этом заведении.