Yoosana
July 2024 •
1
Хожу в Юсану уже около полугода. Изначально начинала ходить в студию на Уральской, и проблем не было. Как только её закрыли, пришлось ходить на Сормовскую, и там начались проблемы. Во-первых, если я покупала абонемент с расчётом на Уральскую из-за удобного местоположения, то почему я вынуждена в итоге ходить на Сормовскую, куда приходится добираться на транспорте? Во-вторых, хочется сказать пару слов по поводу чистоты. Её нет. Полы в мелком мусоре, коврики грязные, а некоторые даже порванные, в туалете ползают сороконожки. Всё это уже несколько раз было озвучено, а в ответ идут только обещания об исправлениях этого безобразия, но действий НОЛЬ. Иногда администраторы могут не предупреждать об отмене занятий. Подобное отношение недопустимо за ту цену, которую мы платим. Похвалить хочется только некоторых тренеров - Олесю, Елену и Дарью. Из хорошего можно выделить помещение. Внутри светло и просторно, приятно заниматься. Также на стойке администрации есть конфетки и резиночки для волос на тот случай, если кто-то забудет.
Rif
October 2023 •
2
Пришли туда сделать заказ футболки на день рождения подруге. Само помещение не выглядело особо презентабельно хотя бы потому, что все столы и даже пол были усыпаны различными бумагами и прочим хламом. Конечно, можно посчитать это рабочими материалами, но только вот то, как они были навалены, кроме слова «хлам» никак не назовёшь. Не было места не то что сумку поставить, а даже очки некуда положить. А на полу боишься сделать лишний шаг, чтобы не наступить на что-то, беспорядочно валявшееся. Женщина, что вводила в курс дела, показалась изначально приветливой и гостеприимной. Доступно всё объяснила, даже дала примерить футболку, на которой впоследствии они бы напечатали принт. Стоит отметить, футболки у них правда хорошего качества (выражаю благодарность поставщику), да и при желании всегда можно принести свою. Вероятно, это будет единственным плюсом. После разговоров мне дали визитку с адресом почты и телефоном. Сказали отправить письмо с заказом туда, а после позвонить. На следующий день сделали всё по инструкции. В разговоре ответила та же женщина, сказала, что перезвонит через 15 минут. Я всё понимаю, могут быть накладки, однако перезвонили мне почти через час. Далее оформили заказ. Сказали, что готово будет через три дня, через столько им и перезвонить. Проходит это время, перезваниваю, мне говорят подойти ближе к шести. Только вот в шесть заканчивается их рабочий день, но ладно, значения этому я не придала. Подошли без десяти шесть. Изначально мне сказали, что на выполнение заказа им нужно несколько дней, чтобы набрать больше клиентов и потом уже запускать оборудование с большим числом заказов. Однако, когда мы подошли, чтобы его забрать, на нас посмотрели так, словно и вовсе забыли о нашем заказе. И, вероятно, так это и было. Нас отправили подождать минут десять на улицу, так как по их словам «Мы как раз собирались делать Ваш заказ». Как любопытно, как раз прямо тогда, когда увидели нас на пороге! Подождали мы эти десять минут, вернулись. В итоге вынесли нам футболку. Но, кажется, это было единственным заказом, для которого нужно было включать оборудование. А как же набор большего количества клиентов, о котором мне говорили? И всё бы ничего, в какой-то степени спустить всё это с рук было бы можно, если бы не небольшое НО... Когда нам вынесли футболку, прямо на середине принта был виден налёт или насыпь. Вероятно, от какого-то другого принта, который они печатали до этого. Причём, нас просто поставили перед фактом. Никто даже не извинился за подобную накладку, не говоря уже о том, чтобы переделать или хотя бы снизить стоимость заказа, и это при том, что ранее уточнялось, что футболка на подарок. Женщина, что изначально так приветливо общалась, впоследствии стала какой-то безучастной, и эта безучастность выглядела даже грубо.