в этом году в октябре забронировала рейс ставрополь анапа и обратно! оплатила, за несколько часов до выезда из Анапы, позвонили и сказали что не заберут меня, добирайтесь до Ставрополя сами! деньги кинули на карту, и пришлось всрочно ехать на вокзал и искать автобус! так же не делается! если человек зараннее все проплаттл ! им все равно! разочаровалась ! больше не обращусь!