Recreation complex Bekasovo
July 2024 •
1
Отвратительное место и отношение к клиентам. Приехали 07.07.24. Полотенец в номере нет: и чтобы их получить, дозвониться невозможно, телефон в номере не работает. Пришлось в 23:00 идти на ресепшен пешком. Телевизор не работает. Wi-Fi не работает. В целом, мало что работает. Только что написала жалобу на ресепшен, надеюсь, персонал проверит состояние и оснащение номеров. APD. За время нашего пребывания история с интернетом не решена. Многие посетители обращаются с вопросом, что со связью. Если нужно по работе с кем-то созвониться, это целая проблема, ведь и связь тоже местами. Телевизор тоже не работает, так как нет сети и нет интернета.
Alushta Aquarium
July 2023 •
1
Посетили сегодня аквариум и уже с самого начала нам испортили настроение. А случилось вот что. Мы купили билеты и отлучились на 2 часа (через дорогу, на представление в дельфинариуме). Возвращаемся и на нас в прямом смысле набрасывается кассирша. Начинает орать: «да как вы смеете проходить, почему вы меня не предупредили, что вы идёте не сразу, вы просто так вот берете и по-хамски проходите». Билеты у нас на руках. Да, купили на 2 часа раньше. На кассе есть надпись, что билеты заранее не продаются. Но честно говоря, это можно трактовать как угодно: насколько заранее? Я думала, имеется ввиду, ну за день, в интернете или что-то типа того. Но получается, купил билет и сразу надо идти. Отлучится уже нельзя. Даже если мы и правда не поняли правил, поведение кассирши просто возмутительное: она не просто орала на всю улицу, она обзывалась, мазала руками. Отказалась назвать свою фамилию. Мы вызвали руководство. Пока ждали, она не могла успокоиться, орала, что мы не читаем правил, тупые, все для нас написано, а мы посмели отлучиться. Дождались ее руководителя, написали жалобу. Отношение к посетителям возмутительное.
Paradise
July 2023 •
1
Только что были в ресторане при отеле. Самый отвратительный ресторан в Утёсе. Салат несьедобный (греческий, с протухшей брынзой), котлету ребенку принесли затхлую, картофель «молодой отварной» был серого цвета. Ничего не сьели, счет 2200 руб. Безобразие.
Azerbaydzhan
October 2019 •
3
Еда и обслуживание прекрасные. Не работает терминал уже месяц. Поэтому просят произвести оплату наличными. Не все носят с собой нал, особенно когда большая компания отмечает какое-либо событие. В фойе есть банкомат, но не Сбербанка (или Альфы, или ВТБ), а какого-то неизвестного банка. Комиссия за снятие 2%. И вот представьте ситуацию: пришли вы с гостями посидели косарей на 40, а вас просят наличными оплатить. Ну или пойти снять их в неизвестном банкомате. Все впечатление от еды и обслуживания куда-то улетучивается.