Master's Body
November 2024 •
1
Была записана на Шарко на 18.30 Пришла в 18.23, свет горит, никого нет на ресепе. Постучалась, не открывают. Набираю номер, вижу идет девушка из соседнего подъезда. Спрашивает "что-то не так?", я объясняю, что пришла по записи, дверь закрыта. На что мне отвечают недовольным тоном, что салон открывают под запись". Я была не в курсе, что приходить нужно минута в минуту и не секундой раньше, тем более меня никто об этом не предупредил, когда я записывалась. О чем я и сообщила девушке. Она открыла дверь со словами "заходить будете?" Я при таком тоне общения и отношении отказалась. Уважаемое руководство, если вы это читаете, то знайте, что вашим сотрудникам абсолютно пофиг на работу, которую они выполняют и на клиентов и на ваш бизнес. Можно подумать, что я приперлась на час раньше и требовала меня обслужить. Всегда прихожу на 10 минут раньше, чтобы спокойно раздеться и пройти процедуры на ресепшене, если они необходимы. Сказать, что я в шоке от такого отношения - это ничего не сказать. Я новый клиент, которая пришла к вам первый раз. Думала, посмотрю на салон, попробую процедуру и если все понравится, то куплю абонемент. Объясните девушкам, что они в Москве, где очень высокая конкуренция, что работать надо, а не недовольные лица делать и разговаривать так, как будто им денег задолжали и не отдают. Позорище, а не салон.