Aqualeader pools
September 2024 •
3
Все отлично, все нравится, но дозвониться нереально! Раньше брали химию, после перебоев с доставкой, стали прозванивать заранее... глухо. Оба телеыона не берут и не перезванивают. Не приятно.
Energiya
November 2023 •
1
02.11.2023 звонила на горячую линию – уточнила стоимость и все особенности доставки. 03.11.2023 сделала заказ на доставку груза. Интересовал обязательный забор груза по адресу с загрузкой силами компании! Это было основное условие оформления заказа. Также уточнила, что груз - это алюминиевые листы определенного размера (ширина, высота, толщина и вес были оговорены). Оператор подтвердила предварительную стоимость, согласовал дату забора. Я несколько раз просила уточнить в комментариях, что адрес находится в определенном районе (в нашем городе данный адрес дублируется). Конечно, есть распечатка записи разговора. Согласовали забор на 7-8.11. 08.11.2023 позвонил водитель и сказал, что приехал на адрес… Выяснилось, что приехал на другой конец города( Сказал, что приедет другой водитель, этот уже не может. Ожидаемо, никто на связь не вышел. Позже после неоднократных звонков на горячую линию, приехал другой водитель… Предложил загрузить их самостоятельно (мило, я несколько раз просила оператора отметить этот вопрос, т.к. я 50 кг веса и грузить 70 кг груза как-то не комфортно, в этом и была суть обращения в данную компанию). Водитель ругался не цензурно, вроде это не проблема, но не приятно( (Конечно есть запись распечатки звонков). По итогу, увидев листы – отказался их забирать, сказал, что ему некуда их загрузить. Странно… Напомню, что вес и размеры были четко обговорены при оформлении заказа. По итогу, ждала 6 дней доставки, за 2 дня забора груза звонила 4 раза в ТК. Из адекватного – менеджер логистики максимально пытается идти на встречу, допускаю, что был бы еще адекватнее если бы позволяли ресурсы. Пока жду как разрешится вопрос, надежда вроде есть, но тает с каждым днем((
PickPoint
October 2021 •
1
Ужасная компания! Сделала заказ, продавец отправил посылку, вроде нет причин для беспокойства. Никакой информации о поступлении посылки нет. Подумала, что забыли прислать смс с кодом получения. Звоню на горячую линию, оказывается моя посылка уже 10 дней как в службе доставки (с 11.10.). Но отдать мне ее не могут - сбои в работе постомата. На складе я ее тоже забрать не могу, так как нет такой услуги. И что теперь делать? Когда начнет работать постомат - нет информации. И обратно посылку не отправляют и мне не отдают. Отвратительное отношение к людям.
Fresh Service
August 2021 •
5
Много лет я являюсь счастливым обладателем машины премиальной марки Infiniti. С первого кузова QX56 и дорестайл QX80 по нынешний день. Следуя логике, естественно все машины обслуживаются у официального дилера (вот на этой позиции точно не стоит экономить)). За много лет посещения Сервиса FreshAuto ни разу не возникло каких-то проблем или неприятных моментов. Сервис всегда на высоте! Видно, что ребята любят свою работу, уважаютрепутацию марки и главное болеют душой за клиентов. Не раз возникали ситуации, когда можно было просто сделать ТО и не заморачиваться с моими проблемами и пожеланиями, но сотрудники не жалели потраченных сил и времени и подходили творчески и с понимаем к решению моей проблемы. Особенно хочется отметить ребят с отдела ТО (на мой взгляд это самый душевный отдел)): и Роман, и Вадим каждый раз максимально тактичны и внимательны! Ну, и конечно, большой плюс в обслуживании у дилера - нет никаких подозрений по проделанным работам и оригинальности запчастей. Цены также приятно радуют (например, переобуться по сезону у дилера стоит дешевле, чем на более или менее приличной шиномонтажке, не говоря уже про удобство записи, возможность оставить машину в надежном месте и всяких плюшек типа бесплатного хранения шин или вызова Вам такси за счет компании). Стоимость самого ТО зависит от сложности и объема работ (но присутсвует гибкая система скидок в зависимости от года машины). Однозначно рекомендую сервис FreshAuto!
Don Credit
June 2021 •
1
Подала заявку на займ под залог ПТС в Донской Кредит. До этого несколько раз уже пользовалась данной услугой в этом банке, проблем не было. В последний раз перезвонила сотрудница и сказала, что у них много заявок и она передала мою заяку партнерам - КарМани. Попросила продиктовать код, для входа в личный кабинет. Вероятнее всего сотрудники "подрабатывают" на стороне. Интресно, знает ли об этом руководство? Не понравилось такое самоуправство, заявку в другую компанию я могла бы и сама заполнить и почему это надо делать без моего ведома... Не приятно и жалко потерянное время.
Givena
June 2020 •
1
Ужасный магазин! Отвратительное отношение к клиентам! Это просто мошенничество! Заказ 38365. 29.04.2020 сделала заказ в интернет-магазине, оплатила срезу же и отправила копию чека им на электронную почту. Стоимость покупки составила почти 13 тыс. руб.(( 04.05.2020 ответили, что деньги получили. Я спросила, как скоро планируется отправка моего заказа. Ответа не поступило. 11.05.2020 повторила свой вопрос по электронной почте. Ответ был «Выдача будет в порядке очереди». Не особо информативно… 25.05.2020 опять написала с тем же вопросом. Ответили, что «отправят в ближайшие пару дней». 01.06.2020 продублировала вопрос. Тишина… Попробовала звонить по телефону, указанному на сайте, несколько гудков и сброс. Почитала отзывы об этом магазине – расстроилась еще больше. 05.06.2020 опять звонила и писала на почту – никакой реакции. Просто игнорируют письма и не берут телефон. 12.06.2020 написала официальную претензию. Жду сроки, необходимые для решения вопроса в досудебном порядке. Если реакции не будет – обращусь в суд. Благо, Закон о защите прав потребителей настолько хорошо защищает покупателей, что это дело одного судебного заседания. Общее впечатление просто ужасное! Очень неприятный осадок. Однозначно не рекомендую никому связываться с этим горе-магазином. Вопрос в принципе решаемый, но зачем за свои деньги покупать себе проблемы??
Aksinya
October 2019 •
5
Отличная ветклиника. Все сотрудники очень отзывчивые и неравнодушные. Видно, что люди очень любят свою работу и искренне переживают за всех лохматых пациентов. Цены намного ниже цен в большинстве клиник города. Не назначают ничего лишнего, все только по делу. Наталья Сергеевна - врач от бога! Очень ее уважаем и благодарим за оказанную помощь.
Russian Agricultural Bank
December 2018 •
1
Сдали исполнительный лист, прошла неделя - тихо. Пыталась позвонить в отделение банка - бесконечно соединяют друг с другом, в конце кто-то из операторов просто кладет трубку! Перезванивала много раз в течении дня, ситуация не меняется!!! На горячей линии вобще не возможно добиться соединения с оператором, а решения моего вопроса нет в голосовом наборе. Ужасный банк! Нет никакой управы!!!