Kuhni Sklad
August 2024 •
1
Хочу оставить реальный отзыв. Заказали кухню почти за 200к, техники на 75к. Ждали почти 2 месяца. В назначенный день сборки кухню не удалось собрать полностью, т.к. мне сообщили, что такой проект под наше помещение не подходит. Есть опасность возгорания, отклейка панелей и т.д. Мастера собрали только низ и уехали. Сказали, что нужно заказывать новые верхние шкафы и ждать от двух недель. Сказать, что мы были в шоке-не сказать ничего. На следующий день выяснилось, что все таки ставить можно (так и неизвестно как на самом деле). Только теперь нужно было еще неделю ждать пока освободятся сборщики. А я приезжаю с грудным ребенком из другого города! Об этом известно менеджеру. Связавшись с руководством (Дмитрий, на этот раз)(а их бесконечное множество и каждый раз мне приходилось общаться с новым руководители), он заверил, что мастера приедут 6.08 в 10.00 и кухня будет стоять. В назначенный день и время я сама позвонила сборщикам уточнить где они. Они работали на другом заказе и ко мне должны были приехать позже. Об обещаниях Дмитрия они вообще впервые слышали (к ним претензий нет). После полной оплаты и возникновении проблемы очень сложно с кем-то связаться. Менеджер Галина вообще не брала трубку, а перезванивала только после того, как мне удавалось дозвониться кому-то? чтобы попросили ее мне перезвонить. Мария (одна из руководителей) пообещала мне компенсацию за множество доставленных мне неудобств, но, УВЫ, тоже теряется. Звонки мои просто сбрасывает или просто не отвечает. Один раз перезвонила, сделала вид, что она вообще не знает кто я, хотя 2 дня назад слезно просила прощения и обещала все решить. Обещала все узнать и перезвонить, но, как вы уже наверняка догадались, она пропала. От всей души не рекомендую заказывать что-либо в данной фирме. После полной оплаты до вас никому нет дела. Потенциальные заказчики, берегите свои нервы и здоровья. Обращайтесь в фирмы, в которых умеют работать с клиентами. Всем добра!