Hvoya
August 2024
3
Доброго дня. Я часто оставляю отзывы, потому что по ним действительно выбирают и в этот раз я не пройду мимо, но честно обозначу все моменты: Меня зовут Наталья, номер брони 20240816-18612-289333552, и мы отдыхали в Парк-Отеле Хвоя с 16-18 августа на полупансионе с 2 детьми. Место празднования своего юбилея я выбирала долго и тщательно, рассматривая множество прекрасных баз, в которых бывали ранее, но выбор свой остановили на Хвое по рекомендации моих друзей. В общем-то опиралась я больше на то, как отдохнут дети. В целом весь процесс от созвона - до расчёта прошёл прекрасно – девушки из отдела бронирования подобрали замечательный вариант Дома Сферы, в удачной локации и прояснили все основные моменты. С заселением тоже не возникло никаких вопросов, и мы с детьми были в полном восторге от самой территории отеля, от нашего домика, окружающей природы и в целом от атмосферы. Прекрасный термальный комплекс, классный пляж и басейн. Белки, кролики, бурундуки…всё это тоже было конечно же. Шведский стол конечно не такой, как мы привыкли, нов целом не плохо. Вечером 16 августа мы пришли на ужин в ресторан, где выступала замечательная музыкальная пара, нас обслужил очень приветливый официант и администратор смены, прекрасная девушка – мы с ней проговорили, что 17 авг. я приду праздновать свой юбилей в ресторан и мне рассказали, что меня и поздравят от отеля и разрешили принести свой торт и праздничные фонтанчики и помогут с организацией. Придя 17 авг. в ресторан, я увидела, что работает совсем не та смена персонала, мы присели за освободившийся столик, минут через 15 к нам соизволил подойти официант, он быстро принял заказ и я ему озвучила, что вчера были договорённости о поздравлении и нужно согласовать фонтанчики и все остальные моменты – и это ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!. Официант кивнул и всё… моя просьба была проигнорирована вообще--за весь вечер я ещё 2 раза его пыталась поймать, и уточнить, когда будет поздравление т.к. дети очень ждали фонтанчик и торт, а это нужно подготовить). В итоге я обратилась к администратору, которая предложила мне самой идти и договариваться с музыкантами, саму себя поздравлять…правда узнав, что я юбелярша, всё таки озвучила, что они сейчас всё сделают… И вот звучит последняя песня Кавер-группы и всё…музыканты закончили своё выступление…я подошла к музыкантам и попросила их поздравить меня, они замежевались, потому что им никто так и не сообщил, и как раз гости отеля требовали ещё одну песню на БИС…и всё таки фееричный момент случился… Сказать, что я была расстроена, ничего не сказать…официант даже побоялся вынести счёт и попросил коллегу, потому что мало того, что мидии были поданы без приборов и я сама ходила просила тарелочку и перчатки, потом ещё и ни разу не убрали со стола то, что было съедено и вообще проходил мимо…так же были ошибки в счёте за лишнее блюдо…в качестве извинений мне презентовали бутылку Вина, но это вообще никак не компенсировало моё расстройство… Удивило, что скидка именинника не распространяется на доставку в номер и мне пришлось заплатить полную сумму за заказ…(16 августа мы как раз брали на свой домик заказ). Ещё смутил момент – что когда пришли убирать номер – мы как раз уходили на обед, вернувшись я обнаружила, что дом открыт, а там ключи от машины, телефоны, деньги…ну в общем просто помыли и ушли… Вода…0,5 в сутки на гостя – это просто нонсенс. Неужели в 20 тыс рублей в сутки нельзя включить 5 литровую бутылку воды за 100 рублей,даже для того же чая? Дети постоянно хотели пить и воду приходилось добывать, то в обеде в опустошённые бутылочки…то в спа комплексе… В целом могу сказать, что место очень классное и по возможности вернёмся и надеюсь что мой отзыв как-то повлияет на отношение к гостям, которые приехали с личными событиями в ваш отель. Спасибо за внимание.
Rock-bar Dom Rm
December 2023
5
Однозначно одно из душевных и классных мест в городе! Классная музыка, выступают разные музыкальные коллективы. Стильное помещение, вкусные закуски! Спасибо вам ребята, что создали такое крутое место 💪
Kontora
December 2023
5
Недавно открыли для себя этот Барбер шоп. Очень нравится, как работает мастер Кирилл. Так же хочу отметить классный антураж самого помещения. Понравился сервис и обслуживание, пока ждали стрижку, нам приготовили какао и предложили кофе. В обще. Классное, стильное, профессиональное отношение!
Mishkin & Mishkin
August 2023
5
Проводили здесь день рождения взррослый, катались наскарьтнгах и потом пели в караоке! Отличное меню, классный персонал. Порадовало отношение к гостям! Сделали все в лучшем виде ! Спасибо огромное за праздник 17.08.2023 .
Fabrika Krasoty i Zdorovya
August 2023
5
Очень классный салон, массаж на любой запрос и очень доступные цены!!! Очень нравится профессиональный подбор программ по телу - ничего лишнего, все по существу!!! Отличные мастера и сервис! Однозначно рекомендую!!!
Avtovokzal Abakan
August 2023
5
До сих пор живы бомбилы 💪🤣
Tk Likolor
August 2023
5
Лучший производитель кирпича, коллекция тайга просто космос!!!
Leps Bar
August 2023
5
Отличный бар, акустика потрясающая, очень понравилось!!! Однозначно еще посетим! Хорошее обслуживание, Чек конечно высокий, но оно того стоит. Спасибо за вечер ❤
Азарин
August 2023
5
Классная оперативная полиграфия! Спасибо за то что выручаете в короткий срок! Благодарю менеджера Светлану и Наталью ща помощь с Архипелагом!!!
Department of the Civil Registry Office of the Oktyabrsky District of Novosibirsk
August 2023
5
Здесь я вышла замуж и сюда же вернулась за свидетельством на перемену Фамилии обратно, после развода. Чудесный загс, мне помогли решить мой вопрос. Специалисту Зиндобрая Н А. Огромная благодарность за оперативное решение вопроса!