Barsik
January 2021
1
25,12,2020 Купила крысу, всё оборудование для нее, корм, подстилку. Так как это был подарок для доченьки 100 раз переспросила: "Здорово ли животное". (только уснула рыбка-петушок и ребенок был очень расстроен). Меня уверили, что всё хорошо. Но почему то сразу сказали, что деньги за животное нужно обязательно либо наличными давать, либо перевод на карту. Я удивилась, но не придала особо значения. (Пошутила с продавцами, что если муж выгонит с крысой - приеду к ним работать, так как магазин большой, поздравила с наступающим, детально расспросила об уходе и счастливая ушла домой). Муж, кстати, был очень рад покупке, так как мы обсуждаем эти вещи - взрослые люди. Дома крыса весь вечер чихала - думала, на фоне стресса, так бывает. Но на утро вся подстилочка в домике была в капельках крови!!! А крыс чихал с рвотными позывами уже. Я еле дождалась 10,00, и поехали семьей в магазин, так как мне стало страшно. что звереныш опять погибнет на наших глазах, как рыбка. В магазине сказали, что у их крыс так часто, это норма, когда они им чистят клетку и меняют наполнитель на чистый (ветеринар сказал - это не норма до такого состояния).. За крысу деньги вернули сразу, без разговоров. А клетку сказали - вы ей пользовались, до свидания. Хотя я не своей инициативе и вине ее вернула. Крыса пробыла у меня где-то 18 часов, и доставила только стресс((( Позвонив директору, сперва обещали вернуть деньги, сказали,что накажут продавцов за непонятно проведенную оплату. А потом перезвонили и выдали: Вы вернули крысу, так как муж не разрешил!!!! Клиентоориентированность - 0! из-за 1200 рублей управляющая магазина сутки выясняла, кто и что говорил, и сформулировала такой вывод! Шикарно. Я в свою очередь хочу сказать - если животные не состоят в базе - возникает вопрос: а не черный ли это рынок??? Никому не советую брать там животных! Иначе столкнетесь с таким же отношением. Если бы девочки предупредили о таком состоянии здоровья, никогда бы не взяла на себя такой головняк. Все чеки прикрепляю, где видно, что оплата за крысу проводилась отдельным переводом онлайн. С той же карты. Но по кассе не проведена операция.