Отель явно оказался не готов к приему туристов на День Победы. Что очень удивительно, учитывая расположение на территории патриотического парка.
Обедали в лобби баре, так как ресторан Донской оказался закрыт...
Официанты не успевают с обслуживанием клиентов. Уборка столиков и мусора, крошек под столами не производится - не успевают.
Территория отеля тоже не готова к приезду гостей - идут монтажные работы малых форм прямо в майские праздники и в день победы..
На 4-м этаже выбито окно. Битое стекло два дня никто не убирал...
Спа не работал два дня нашего пребывания... Слили бассейн и так и не успели наполнить к приезду большого числа гостей...
По ощущениям в отеле бардак. Менеджмент не справляется.
Кухня разочаровала. Обедали в лобби баре пицца с горгонзолой и грушей - тесто толстой и не хрустящее. Батат фри - влажный и недоготовленный. Соус к батату такой жидкий, что стекает и капает...
Ужинали в ресторане Багратион - за 2 тысячи томленая говядина вообще не жуется... Видимо томили недостаточно.
Завтрак шведский стол на 4 с минусом. Омлет (срэмбл) никудышный. Жесткий, с комочками...
Короче кухня в целом на 3 балла.
Изначально подкупило то, что отель входит в Cosmos Group. Напрашивалась аналогия с отелем этой группы "Изумрудный лес". Но по факту оказалось, что ничего общего у этих отелей с точки зрения уровня сервиса нет, а жаль.
Могу похвалить работу аниматоров, которые активно развлекали детей и пытались скрасить ожидание людей, стоящих в длинной очереди на заселение. Очередь была от самой входной двери до стойки ресепшн. 3 сотрудника ресепшн не успевают обрабатывать поток гостей в час пик заселения. Рекомендую приезжать заранее.
Классный интерьер. Наткнулись случайно вечером. Хотели перекусить и попить чего-нибудь. Зашли, нас приветливо встретили на ресепшн. Сели за столик, попытались сделать заказ.
Официантка довольно равнодушно уведомила нас, что кухня уже не работает. Мы расстроились и пошли на выход. На ресепшн очень удивились, так как кухня должна якобы работать ещё полчаса. Нам сообщили, что сейчас решат данное недопонимание и предложили снова присесть.
Когда мы вернулись за столик, то та же официантка снова подошла к нам чтобы принять заказ. Когда мы назвали, что хотим, то снова получили ответ, что кухня уже не работает....
Я не знаю, как это комментировать. Сложилось полное ощущение, что над нами издеваются. Персоналу совершенно не интересно, чтобы клиент остался доволен. Даже никто не извинился за сложившуюся ситуацию. Мы ругаться не стали, просто ушли. Но желание об этом написать осталось. Прежде всего, чтобы менеджмент заведения навёл порядок. Персонал (официанты, бар, кухня) совершенно не мотивирован разрешить ситуацию. Попытка ресепшн что-то изменить не увенчалась успехом. Нам даже не принесли словесных извинений.
Классный замок! Очень живописное историческое место! Был здесь дважды. Во второй раз даже решил остановиться на ночлег. В замке есть небольшая гостиница на 16 номеров. Ещё есть большой ресторан в цокольном этаже с драниками, пивом, мясом. Очень понравился самодельный облепиховый квас!
Оригинальная кофейня! Тут ещё и наливают, оказывается, что довольно необычно. Мне понравился фирменный кофейный напиток "Шерлок". Интерьер уютный, даже есть камин. Правда электрический. Много розеток, можно наверное и поработать посидеть.
Местная кухня. Интересные блюда. Строганина из марала и хариуса, различные паштеты и риеты. Понравился десерт из клюквы, кедровых орехов и мёда. Готовят очень быстро - мы не успевали за кухней)
Хороший отель! Оставались на одну ночь с семьей и с друзьями. Очень уютно в номерах и в общей зоне, где стоят столики и проходят завтраки. Там есть большой холодильник с вином и собственная сырная лавка - можно очень душевно посидеть! Ещё мы там пили чай с печеными яблоками)
Очень классное расположение отеля - переходишь по живописному мосту через реку и сразу попадешь в Кремль.
Завтрак на мой взгляд на 4 из 5.
В целом все понравилось! Спасибо!
Очень вкусный капучино!!! Не ожидал. Кофе входит в стоимость завтрака, и от него как правило не ждёшь чудес, но Мечтатели смогли удивить. Ещё брал сырники из рикотты - нежнейшие! И порция солидная - 5 штук, можно было брать на двоих. В целом место понравилось. Думаю, придем ещё. На завтрак лучше бронировать, так как заведение популярное.
Очень вкусно поели! Очень интересные авторские блюда. Поварам было, чем нас порадовать и даже удивить. Это и фуагра, и различные блюда из языка. Все нуже и не вспомню, но было очень вкусно! Спасибо!
Очень понравился отель! Он небольшой, но крайне уютный, новый, интересный, необычный. Как будто попадаешь в сказку. Номера тематические, интерьеры остальных помещений тоже оформлены со смыслом. Очень много декора, очень большое внимание к деталям. Это впечатляет! Но не интерьером единым примечателен этот отель. Очень порадовала кухня. На ужин можно не искать других вариантов. Столики для постояльцев автоматики забронированы. Мы остались очень довольны разнообразием блюд и мастерством поваров. Завтрак очень порадовал. Он включен в стоимость номера и, как мы поняли, не органичен по количеству блюд, которые можно заказать. Кстати, вкусный кофе и апельсиновый фрэш тоже включены. В номерах всё очень чисто, есть все необходимое и даже больше - бар травяных подушек для комфортного сна) Одним словом, сделано с душой и любовью к своему делу. Удовольствие не дешёвое, но цена показалась справедливой. Было очень приятно провести время в Зелёной Сове) надеюсь, ещё вернёмся!