Триумф
November 2022
1
Обратился в магазин как в мастерскую,по ремонту бензопил. Пила отказывалась работать на горячую,в остальном была без нареканий. Сдал в ремонт на руки хозяину,Фисаку Е. Первый раз позвонили через три дня,якобы отремонтировали. При приемке пилы и при выдаче никаких актов не составляют и не выдают. Ну да ладно,важен результат. Забрал пилу,привез домой,решил опробовать. Оказалось, не заводится. Снова увёз в магазин. Хозяин магазина хотел было доказать,что ремонт был эффективным,но и у него не завелась. Забрали пилу на повторный ремонт,документов не дали. Ладно,важен результат. Через неделю позвонили,вроде сделали. Забираю пилу,заводим,работает. Но тут же мне говорят,что у пилы лопнул корпус ручного стартера и его желательно купить у них и поменять. На моё возмущение хозяин "включил заднюю" и ответил,что у него есть такой корпус,только металлический и он его отдаст,как мне понадобится. Ладно,неприятно конечно,но не стал нагнетать. Через пару дней понадобилась пила,завёл, пилю,всё хорошо,кроме того,что не работает маслонасос для смазки цепи,который работал идеально. Совсем не работает,пилю "на сухую". Заглушил. Повез в магазин. Хозяина не было на месте,отдал работнику,объяснил проблему. Прождал неделю,не позвонили. Приехал сам. Хозяин на месте,сказал,что только сегодня узнал про то,что пила у них на ремонте. Объясняю проблему. Говорит,понял,что там сломано и предлагает мне купить запчасти на маслонасос. Возникли разногласия. Соглашается,что насос работал при сдаче пилы ему в ремонт,ибо с цепи даже капало масло. Но утверждает,что на данный момент нерабочий маслонасос-это совпадение и сломался он сам. При напоминании,что наверное и корпус стартера сам сломался,товарищ Фисак утвердительно заявил,что да,я сломал его сам. И вообще,он не собирается мне бесплатно ремонтировать пилу. Я ответил,что ремонтировать ничего не нужно,нужно исправить свои ошибки,допущенные при ремонте. В итоге,пила была выставлена на улицу,за дверь,а мне сказано,что у меня есть мастера и чтобы мы ремонтировали сами. Ситуация очень неприятная,будем разбираться. Обращаться в этот магазин или нет- каждый решит сам. Могу лишь добавить,что я не любитель конфликтов,и,в своё время,покупая у него два электропортера,с разницей в месяц,которые,каждый прослужили чуть меньше месяца,я не пошел разбираться,а поехал в другой магазин и купил уже третий по счету портер,который служит уже почти год. Более я электротовары в этом недомагазине не покупаю. Теперь выяснил,что и мастерская не лучше. Всем добра!
CarDvor
August 2022
1
Приобретал новые запчасти в данной недокомпании. Заказывал курьерской доставкой. Причём,привёз абсолютно не то,что я выкупил. При предъявлении претензий этой недокомпании,начали спорить и утверждать,что я заказывал именно тот товар,что мне доставил курьер. Пришлось предъявить скрипт переписки с ними же,возразить не смогли. Категорически не рекомендую данного псевдоторговца новыми запчастями! И уж тем более,никогда не заказывать у них курьерскую доставку,пришлют абсолютно не то,что вы выкупили!
Trak-master
April 2022
1
Привезли контрактную головку на опрессовку. Опрессовали. Вокруг второй форкамеры натыкали белым маркером,сказали,газы идут из-под форкамеры,там проблема. Хорошо. Заказал форкамеру сам. Пришла оригинальная. После выпрессовки старой форкамеры проблем под ней не обнаружили,трещин не было. Запрессовали новую форкамеру. Головку нагрели,форкамеру заморозили. Села хорошо. Привезли на опрессовку снова. Не успели отъехать-уже звонят,забирайте типа. Даже опрессовывать не стали. На головке вдруг появилась трещина, от форкамеры до клапана,явно видная невооружённым глазом. А на самой форкамере ребристый поперечный след. Видно при установке на опрессовку между плитой и головкой оказался посторонний предмет. Стали подтягивать,здравствуй трещина. Быстро сняли и позвонили. Только след с форкамеры,которая была идеально зеркальной до опрессовки,никуда не денешь. Утверждают,что трещина старая и была и в прошлый раз. Только не объясняют,почему не увидели,а нарисовали точек маркером вокруг форкамеры. А в этот раз увидели,типа,сразу,даже без опрессовки. Доказывать что-то бесполезно. Крайне не рекомендую.
Energiya
March 2022
1
Так случилось,что заказали подряд две коробки передач для автомобилей. Одну из Новосибирска,другую из Красноярска. Первая коробка была сдана на склад Энергии,в Новосибирске, 1 марта. 10-го марта товар находился там же на складе и не была даже сделана обрешетка. После звонка в офис и неприятного разговора(лечили отговорки,что в связи с праздниками такая задержка)вроде зашевелились. Коробка приехала 15-го марта. Вторая коробка,находится на складе Красноярска до сих пор,уже две недели. На дворе 18-е марта. Только вчера,вроде как,сделали обрешетку. И тоже виноваты праздники. Время изготовления обрешетки,на сегодняшний день,теперь составляет 5 дней,вместо прежних трёх. Хуже конторы я не видел. Разгильдяйство запредельное. Абсолютно наплевательское отношение,что по их вине у людей рушатся планы и появляются дополнительные проблемы. P.S. Если у вас есть вариант отправить свой товар другой ТК,советую сделать именно так. Возможно обойдётся подороже,но вряд ли намного. Всем добра!