Amazing Red Outlet
August 2024 •
5
Сервис - огонь! Я в восторге. История такая. Моей маме попалась бракованная пара кроссовок Puma. Брак был не очевидный - кроссовки оказались разного размера, хотя на ярлыках указан был один размер. Тот, что меньше - сильно натирал. Думала, что разносится, надевала редко, раза три. Спустя шесть месяцев, после очередной попытки носки, заметила, что один кроссовок просто меньше другого. Попросила меня отвезти пару в магазин, мол, что делать? Учитывая прошедшее время и то, что чека уже не было (была только запись о покупке в Сбер-онлайн), думал, что могу получить отказ, но поехал. Проблема была решена меньше чем за десять минут - мне просто дали новую пару обуви, подходящего размера, той же модели. Ко мне сразу вышел директор магазина и, увидев проблему, на месте принял решение в мою пользу. Быстро и без выноса мозга. Брак случается у любого производителя и магазина, что поделать. Но показатель уровня - это способность работать с покупателем, которому не повезло. Спасибо, ребят, вы очень крутые. В остальном магаз замечательный, сотрудники знают свое дело, выбор хороший. Рекомендую.
Stehnik.ru
August 2024 •
5
Приобрел здесь лодку Reef Triton 400 S-Max. Уровень взаимодействия с покупателем - топ. Позвонил, спросил о наличии, спросил, можно ли накачать и посмотреть лодку: не прошло и часа, как мне в ватсап пришли фотографии и видео с накачанной лодкой. К слову в некоторых других магазинах продавцы вообще не хотели накачивать и проверять лодки: мол, мы уже проверили, не хотим делать двойную работу. Приехал в магазин, лодка ждет накачанная, дали возможность все внимательно осмотреть, хорошо пообщались, быстро оформили, доставили до дома и помогли поднять на этаж. Лучшего сервиса не представить. Никакого навязчивого маркетинга в плане покупки дополнений, не пытались продать мне то, что мне не нужно, не предлагали передумать и купить другую лодку. Свою работу парни делают очень круто. Дальше будем смотреть, как лодка себя будет чувствовать. Но это уже вопросы не к магазину, а к производству. Спасибо!