Stargorod
October 2024 •
2
Впервые были в вашем ресторане в понедельник 30.09.24. Поводом была встреча одноклассников, которые не виделись более 10 лет, а соответственно, целью посещения было пообщаться в спокойной атмосфере. Как выяснилось, позже, в концепцию заведения входит ежедневная живая музыка, о чём нас никто не предупредил. Разместили нас прямо перед сценой, и когда вышли артисты, разговаривать стало невозможно, так как друг друга было не слышно. Обратились к менеджеру( к сожалению, не спросил её имени, но именно к менеджеру, не к хостес) с просьбой пересадить нас в другой зал или за стол, где потише, но получили твёрдый отказ. Вежливо попросили в этом случае рассчитать нас за то, что мы уже успели поесть и выпить и хотели уйти. Пока девушка менеджер делила счет, подошёл наш официант, чтобы узнать, что случилось. После этого он попросил менеджера пересадить нас в другой зал, сказав, что ему не составит труда обслуживать нас там. Она несколько раз говорила ему нет, а когда он отвёл её в сторону и попросил дать ему возможность урегулировать ситуацию, она сказала ему дословно "Делай, что хочешь, но так, чтобы я их больше не видела". Естественно мы эту фразу услышали, но не стали ничего говорить, так как не хотелось портить нашу встречу. Хотим сказать спасибо огромное официанту, за решение вопроса. Обслуживание великолепное, всё очень вкусно, пиво огонь. На чай оставили, пообщались, цель вечера выполнена и испортить вечер менеджеру не удалось. Однако просим обратить внимание на компетентность данного сотрудника. Данная оценка, поставлена мной только из-за её работы. Беру на себя право оценивать работу менеджера, так как очень давно сам нахожусь в сфере общепита и очень неприятно сталкиваться с такими ситуациями и некомпетентными сотрудниками. Прошу дать обратную связь. Спасибо.