Каждый год заказывала торты на праздники - было вкусно и красиво (лет 10).. Но в этом году пытаюсь заказать торт вот уже 2 раз - и всё «мимо». Такого отношения к клиентам я давно не вмдела.
Попытка номер 1, осенью.
Позвонила злая, уставшая женшина и сообщила, что тот торт, который я выбрала они не могут сделать круглым. Я согласилась на любую форму. Ответ- «не можем сделать этот торт вообще!». ..;(( Хорошо, тогла какой можете (заказ за 5 дней!). Ответ: «не знаю».
«А вы не могли бы уточнить и принять новый заказ».
«Уточню!»….
Думаете перезвонила? Нет, конечно!
Попытка номер 2, зимой.
Сделала заказ с самовывозом на опрелеленную дату за 4 дня. Не перезвонили. Но я поняла, что не перезванивать, это их «конек». Приехала в указанную дату. Обьявление «пекарня сегодня не работает».
Зачем приняли заказ? Почему не сообщили о невозможности? Сотрудники знают о существовании интернет-заказов? Телефоном менеджеры умеют пользоваться?
Занавес..
Если раньше я рекомендовала эту пекарню везде и всюду, сейчас категорически рекомендую не обращаться к услугам этих кулинаров.
Если люди, работающие в общепите, могут позволить себе так вести себя со своими клиентам, то появляется большой вопрос - качество того, что они для этих клиентов готовят…
Красная икра
November 2024 •
1
Уважаемые сотрудники отдела персонала. Обращайте, пожалуйста, внимание на культурный уровень сотрудников, которые работают с покупателями. «Хромает» уровнь… да еще так «хромает», что заходить стало противно в ваш прекрасный магазин. На днях, одна немилая продавальшица с плохим настроением на мой вопрос «.. где написано название…» ответила очень гордо и резко - «на …»! Недоумение… остолбенение… вопрос…
После прошедшего шока я догадалась - на дне банки она имела в виду.
Я и не подозревала, что в вашем магазине продаются банки за 1000 рублей с этим местом.
Мерзко и противно…
Diplomat
November 2024 •
5
Любезный, деликатный персонал. Чисто, тихо в номерах. Рядом с центром. Буду рекомендовать
Ivi
August 2024 •
1
Списывают деньги, за услуги которые не нужны и не заказывали.
Цветочная база
August 2024 •
1
Если вы хотите, чтобы вем ни с того, ни с сего, просто так, нахамил и нагрубил крепкий кавказский мужчина - обязательно посетите этот «цветочный рай». У меня сложилось впечатление, что эти люди, торгующие цветами в центре Москвы, совершенно устали от скромных воспитанных москвичей и очень тоскуют по той манере поведения, в которой они, видимо, выросли. И сдержать себя, уже, видимо, нет никаких сил!
Господа - цветоторговцы!
Так не надо себя сдерживать. Уступите свои лакомо-цветочные места торговцам, которые любят свои цветы и свою работу.
Кстате, прекрасные милые «цветочники» чуть дальше, на той же улице!;)
FoodBand.ru
January 2024 •
1
Жаль, что за ваш сервис нельзя поставить «минус одну звезду». Раньше все было прекрасно - вкусно и быстро. Теперь - заказали за 3 часа до указанного времени, но заказ не доставили, не перезвонили, и начали готовить только после того как я позвонила уточнить время опоздания курьера (через 40 минут ожидания)...Жуть!
Конкурентов много, адекватный менеджеров еще больше, выбор есть!
Pryanik
August 2023 •
5
Останавливались на одну ночь. Было важно: близость к центру, ремонт, хорошие отзывы, обслуживание и чистота. Остались довольны. Брали отдельный номер - «семейный».
Рекомендуем!
Museum of Soviet Childhood
June 2023 •
5
Коллекция, экскурсовод, атмосфера - Всё потрясающее!
Bolshoi Theatre
March 2023 •
5
Рука не понимается ставить «Большому театру» меньше 5 звёзд, НО!... Покупка билетов - лотерея. Многие кресла расположены так, что видимость сцены - 0%. И поэтому процентов 20 зрителей в зале смотрят балет стоя. Со 2го до 7го этажа странное зрелище - стоящие зрители. Но это единственный недочёт, хотя многим, думаю, может испортить настроение.
Les Art Resort
October 2022 •
3
Еда- разнообразная, напитки в ассортименте. Смутил коньяк и водка на завтраке (но возможно, так надо;)
Бассейна - 3, но не понравилось, что вход в каждый отдельно (если замерз в открытом, оделся, прошёл по улице, опять раздался и попал в закрытый...- не очень удобно и долго). Намного удобнее когда вход один в зону-спа, где сразу несколько бассейнов и саун. Зона саун в закрытом бассейне. Хотя логичней бы в открытом. Саун мало. И одна ещё и закрыта была;(
Персонал - незаметный. Вопросов не было- поэтому не пришлось пообщаться.
Номера чистые, но мебель в санузле - оооочень старая (не закрывалась дверца в душе;)
Вечерний программы нет... то что было анонсировано «вечерняя программа 18+» оказалась игра типа «квиз» для тех кто занял первые 10 стульев. Остальным было ничего не видно и не слышно. Жаль. Место и условия позволяют делать более интересные и увлекательные программы. Надеюсь они есть, просто нам не повезло;)
Территория зелёная, но смутил настил на дорожках. Вместо асфальта что-то типа зелёного ковролина. Мы попали в дождливую погоду, он намок и неприятно хлюпал под ногами (это плюс к лужам). На утро дворники драли его граблями, собирая листья, оставляя потертости и дырки.
Вернусь и порекомендую - извините, но вряд ли🤷♀️