subscriber

subscriptions

11K

views

July 2024

Был бы выбор с отрицательной оценкой поставила бы -100! Никогда не связывайтесь с этой фирмой! Пожалейте свои нервы и цените свой комфорт! Первая обзорная экскурсия 21.07.2024 в 17:00, когда водитель проехал конечную остановку у гостинницы Северная и возмущенных пассажиров высадили недалеко у Ротонды, хотя гид обещала, что мы вернемся после набережной к Северной. Даже не извинилась. Зачем Вы пишете в маршруте, что высадка у Северной на своем сайте, а по факту выкидываете туристов где Вам удобно. Гид скучная, водила по жаре и рассказывала про арт-объекты на набережной. А где история Онежского озера? Мне было совершенно неинтересно. Вторая экскурсия 24.07.2024: Кивач, марциальные воды, Гирвас это просто нечто! Сначала мы 15 минут в душном автобусе ждали опаздывающих, которые так и не пришли. А затем выясняется, что 8 часов мы поедем на автобусе без кондиционера в +27!!! Это что за издевательство? Мы заплатили около 5 тысяч, чтобы было комфортно фирме заработать? Это прежде всего безопасность туристов! Автобус нам не заменили, к слову. Гид нам предложила выйти и пойти в фирму разбираться. Классно? А на вопрос вернут ли нам деньги - она не в курсе! Звонок в фирму ничего не дал, никакой конкретики, мол, в курсе, извините и разбираются уже. Потом последовал полный игнор со стороны фирмы в вотсаппе. Читают и не отвечают. Это нормально? Такая фирма точно бы не вернула деньги за испорченное утро. Одна женщина с дочерью не смогли продолжить экскурсию и вышли из автобуса из-за духоты. Мы поскольку не было никаких обещаний со стороны фирмы о возврате денег и полном игнорировании в вотсаппе пересели назад к открытому люку, о котором гид тоже ничего не сказала. Свои проблемы решайте сами. За минут 40 до Петрозаводска профессионализм гида испарился и она каждые 10 минут напоминала про утро и настроение туристов. Слушать было неприятно и все ее усилия по сглаживанию ситуации возымели обратный эффект. Про гида не хочу даже писать, это точно не мой гид. А ее слова как она устала и хочет просто помолчать. Так Вы на работе или что? Очень нужная информация. Итог такой: безопасность туристов, их здоровье и комфорт это точно не к этой фирме. Даже ремни безопасности не были пристегнуты у туристов и гид ни слова об этом не сказала. Нас никто не оповестил до полной оплаты, что в автобусе сломался кондиционер. Они уже знали, когда я вносила последнюю часть оплаты, но предпочли скрыть этот факт. А далее полный игнор... Обходите стороной эту фирму!!! От души рекомендую фирму Скантур. С ними ездили в Рускеала и остались в восторге.