Favorite Pharma
December 2022 •
1
25.12.2022г. в 21.40 посетила данную аптеку. Фармацевт была дерзкой, раздражённой, на мои вопросы отвечала язвительно. Сказала, что не будет консультировать по препаратам, ее задача отпустить конкретные лекарства покупателю, а за консультацией обращайтесь к врачу. Постепенно она перешла на крик, отчитывая меня и указывая мне, чтобы я сама разбиралась в назначениях врача. Я спросила, почему она позволяет себе так разговаривать с покупателями, покупателю нужна помощь фармацевта при выборе лекарств. На это она мне ответила что не нужно быть фармацевтом чтобы читать назначения врача. Я попросила жалобную книгу и спросила как ее фамилия имя и отчество. Она также дерзко ответила, что она не фармацевт, а директор аптеки. Я сказала ничего страшного, напишем отзыв и про работу директора. Она назвалась Верой Сергеевной Нестерец, стала нервно искать жалобную книгу и параллельно звонить кому-то. Выдала мне жалобную книгу и, заискивающе, стала лепетать, что она не кричала, это тон у неё такой, и вообще так сложно общаться с людьми, когда целый день стоишь в маске. Пока я оформляла запись в жалобной книге, она также неподобающе общалась и с другими покупателями, охая, вздыхая, закатывая глаза, повышая тон. Написала я пожелание в жалобную книгу, чтобы соответствующие органы и учредители аптеки проверили данную персону на предмет соответствия занимаемой должности, проверили ее психо-эмоциональную устойчивость на предмет способности работать с людьми. Когда я вышла из этой аптеки я зашла в другую, где меня вежливо встретили, ответили на все мои вопросы, дали полезные рекомендации спокойно, с улыбкой. Я попросила тонометр, чтобы измерить давление- мне было плохо- оно оказалось сильно повышено. А аптеки очень часто посещают пожилые люди, больные люди, которым очень часто нужна помощь в выборе лекарств, которым тщательно нужно все разъяснять, как же так можно работать? Зачем выбирать такую работу, если так не любить людей? Для чего учиться на фармацевта, если не желаешь помочь людям в правильном выборе лекарственного средства? До этого случая у меня были очень тёплые отзывы о данной аптеке, другие фармацевты всегда доброжелательно консультировали и по телефону и при личном визите в аптеку. Теперь буду обходить стороной данное заведение!