Ксения Р.
3
1
subscriber
0
subscriptions
807
views
Отличная работа ребят💯
Все очень организованно и клиентоориентированно✅
Брали 2 экскурсии-охоту на сияние и Териберку.
1.Сияние поймали❤️
Здесь вас никто просто так не повезет. Ребята постоянно мониторили спутники и подбирали наиболее «удачные» дни,когда шансы высокие. Время выезда тоже подбиралось исходя из этих параметров,была сделана отдельная группа в ватс апе,где все сообщалось и объяснялось. В процессе «охоты» гид рассказал подробно,что такое сияния,почему возникает,откуда берется,какие шансы и на протяжении всей дороги показывали ситуацию со спутников,так же все объясняя.Помимо работы непосредственно гида с нами,ситуацию еще мониторили организаторы онлайн,из-за чего мы сменили 3 геолокации,что бы наверняка поймать сияние. В общем и целом тут вся команда максимально заинтересована,что бы вы получили все за чем приехали,а не просто взять оплату и сослаться на причуды погоды.
2. С Териберкой не получилось. Тут уже и правда суровый климат Мурманска,который меняется чуть ли не каждые пол часа. И тут организаторы все же приложили все усилия,мы выехали в Териберку в 8 утра,а в 9:30 дорожные службы сообщили о закрытие дороги в связи с погодой. Нам очень оперативно предложили более 5 вариантов замены экскурсии с перерасчетом стоимости,или перенести экскурсию на другой день если у нас есть еще дни до возвращения домой. Мы решили не играть с погодой и не терять день и поехали в Саамскую деревню. Взрослым,как по мне,там делать нечего,мы были с дочерью(6 лет) ,ей зашло,потому что по сути обычный контактный зоопарк и больше ничего. После завершения программы возникли вопросы о том,что нам оказали не все обещанные услуги в поездке,сказали гиду об этом,он связался с организатором,выяснились недоработки со стороны самой саамской деревни,ведь организаторы оплатили все, по итогу нам предложили скидку,что бы покрыть недостающую часть программы. Было приятно. По дороге покормили вкусными пирогами,потому что мы «незапланированно» так скажем вписались в экскурсию и на нас не приготовили обед, в общем голодными не оставили. Ребята работают на совесть- 24/7 на связи,всегда готовы ответить на все вопросы,уладить любые ситуации. Обязательно еще вернемся за китами и будем сотрудничать именно с этой компанией ❤️
Прекрасное место,очень приятная и уютная атмосфера,добрый и отзывчивый персонал .Перед программой все объяснили,рассказали,что именно будут делать. Очень порадовал комплект одноразового белья,который был в виде топа,а на просто веревочки.
Мы с Подругой остались очень довольны)