РОЛЬФ Центр
February 2023 •
1
09.06.2022 г. обратился с дребезжанием солнцезащитного козырька. Сказали поможет замена (попадет под гарантию). Далее история просто невероятная. Мастер сказал что это не проблема и козырек есть на центральном складе. Вызвал меня через неделю в сервис на замену, но оказалось что козырек белого цвета, а на моей кие черного. На мои претензии, мастер даже не извинился. Далее мучительная история с новым заказом козырька, его доставкой, тяжелой логистикой и т.д. Звоню я каждый месяц с июня 2022 года. То мастер безумно занят и не может перезвонить в течении целого дня, то он не может дойти до склада и посмотреть тот ли козырек приехал или нет. Игнорируют, не перезванивают. Отвратительное отношение к клиенту. Прошу руководство обратить внимание на работу персонала с клиентами. Если бы машина не была на гарантии никогда бы не обратился в этот сервис. Новую машину покупать там тоже не буду!!