M Video
August 2022 •
1
Купила там ноутбук. Продавец уверял, что супер аппарат и для моей удалённой работы отлично подойдёт. Объяснила с какими программами работаю. По дороге домой увидела, что в чеке пробиты промокоды на сумму 6 тысяч рублей. А сам ноутбук стоит на 8 тысяч меньше. Я вернулась и попросила вернуть мне деньги. И ноутбук забрать. Сказали денег в кассе нет. И те наличные которые я полчаса назад им отдала забрала инкассация. Просил придти утром и мне вернут деньги за ноутбук в полном объёме. На следующий день ноутбук у меня отказались принять. Этот продавец спрятался. У охраны на столе лежал открытый журнал и там была вписана его фамилия, что он на работе. Меня попросили написать претензию и заверили, что ноутбук, который я даже не вытаскивала из коробки у меня никто не возьмёт и денег мне не видать. Через час я опять пришла в магазин и нашла моего вчерашнего продавца. Он согласился вернуть мне деньги только за промокоды. По итогу ноутбук сильно греется, для моей работы он не подходит. В магазине нет уголка потребителя и никаких документов для покупателей. Охрана сказала спросить на кассе. На кассе кроме жалобной книги ничего не дают. Ужасный магазин. Продавцы навариваются на клиентах и впихивают в чек всякие доп услуги. На горячей линии мне сказали, что я имею право сдать ноутбук, а на деле нет. Новый товар вернуть нельзя, если вам не подходят его технические требования, даже если продавец вас не правильно проконсультировал. Столько нервов и времени...