Greenfeel
June 2024 •
1
Было ужасно. Забронировади заранее. Предварительно нас спросили ориентировочное время заезда, я ответила 19:00. Пришли мы примерно в 21:30, в наш номер заселили людей. Вместо того, чтобы позвонить и спросить, будем ли мы заселяться, если у них появились сомнения, раз ровно в 19:00 нас там нет, хотя у нас время ориентировочоое было и заезд вечерний. Других свободых номеров у них не было. Никакой помощи, в разрешении этой ситуации предложенно не было. Раз мы написали ориентировочное время 19:00 значит в это время должны были быть по их утверждению, раз нет, ваши проблемы. Бронь у нас была без предварительной оплаты, время заезда 19:00 ориентировочным. Про правила, что если мы в это время не пришли, то бронь онулируется и заселяют других не предупреждал никто, не в виде сообщения в восап, не в сообщении на почту. Мы буквально оказались на улице и искали отель со свободным номером в чужом городе, после долгой дороги. Ни помощи, ни моральной компенсации, ни каких-то предложений по решению этой ситуации и т. п. оказано не было, только обвинения, что мы не пришли в 19:00. Ещё раз повторюсь, время ориентировочное и о таких правилах нигде сказано не было, нам никто в этот день не звонил. Не рекомендую никому этот отель, так как человеческого отношения к людям там нет.
Konstanta
September 2023 •
5
Клиника великолепная. Кормят отлично. Персонал прекрасный. Врачи, медсестры, санитарки, ресепшн. Помогут, ответят на все вопросы. Отношение выше всех похвал. Удобная палата. В палате душ, туалет, телевизор, стол, чайник, чай, кофе, удобная кровать, всё прекрасно. Палата на двоих человек кровати разделены занавеской. Рада что выбрала эту клинику и лор-хирурга Мякинина. Операция прошла хорошо, от наркоза отошла легко. Санитарка очень поддерживала перед операцией, анестезиолог выполнила свою работу отлично и весь мед. персонал тоже. Везде чистота и порядок. Желаю вам успехов, спасибо за вашу работу и отношение!