Aeroklub
April 2024 •
2
Аэроклуб обслуживает нашу компанию. За последний год не было ни одной командировки без косяков. Бронь отеля на их сайте: Подтверждение брони до 24 часов. Плюс нужно обязательно позвонить и уточнить, на какой стадии, потому что могут просто забыть. Вот прямо сейчас, я смотрю на свою заявку на отель, сделанную вчера в 9.23. "Оформление не удалось, ожидайте ответа". Кто-то об этом сказал? Ни емайла не пришло, ни звонка. Бронь авиабилетов через приложение: Та же история. Нужно постоянно обновлять сайт, следить сделали они свою работу или нет. Потому что если нет, вам об этом никто не скажет и не позвонит. Новый дизайн системы бронирования - отдельная тема. Что-то работает, что-то не работает, по некоторым разделам переход на старую версию сайта. Подсовывает билеты с багажом, как приоритетные. И если случайно его взял, то отмена - это целый процесс с звонками, авторизацией на сайте и пр. Про оперативность я не говорю. Ее тут просто нет. И конечно им очень жаль и они приносят извинения. Работа с ними это не про повышение эффективности, это про трату времени на вещи, которые в сторонних системах занимают минуту.
New Hospital
November 2023 •
2
Регистратура работает крайне неэффективно, откровенно копаются в телефонах, принимать не спешат. Но самое прекрасное происходит во время оформления. Если возникла проблема, регистратор просто говорит "не мои проблемы, следующий". Приходится самому разбираться в их косяках, искать сообщения от их операторов, подтверждения назначений и пр. Операторы по телефону не предупреждают о том, как готовится к процедуре. По ДМС выбрал эту клинику, пожалел.
FARFOR Syserti
May 2023 •
3
Продукция интересная, но организация процесса продаж вызывает вопросы. Заехал на Репина за двумя кофейными парами определенной расцветки. Но в наличии была одна. Продавец позвонила на Малышева, там подтвердили, что есть такая же. Да, такая же, но другая. Другое расположение рисунка, оттенок другой, раскраска блюдца другая. Короче, найди 10 отличий. Другая партия ручная роспись и т.д. А если кружка из набора разобьётся? Непонятно. Начался обзвон других магазинов сети, долго.... Нашлась ещё одна в Ганиной Яме. - Такая же? - Да - Точно? - Я не уверена. - Сейчас поеду смотреть (время 16.40) - Они до 5 - На сайте написано до 6 - Ну вот так. P.S. штрих-коды клеят намертво. Так здорово отдирать их от фарфора
13 Rib's
April 2023 •
5
Быстро и вкусно. Спасибо!
Astrus
April 2023 •
2
Качество отеля не соответствует цене. Номера старые со множеством недочётов. Завтраки - самые дешёвые продукты. В этом районе очень мало отелей, но высокий спрос, т.к. много университетов.
Aurum
November 2021 •
1
Очередные спамеры с навязыванием услуг. На вопрос откуда взяли номер несут бред про "номер дал ваш друг" или про общедоступную телефонную базу. Но главное - не говорят номер лицензии и ИНН компании. В общем, это вряд ли добросовестная контора.
Cezar' Satellit
July 2021 •
1
Машина приобретена с установленной системой Цезарь. Села батарейка в метке, авто в лесу. Батарейка припаяна, самостоятельно не заменить!!! Плюс, каким-то образом заблокировала основной ключ авто. Кое-как, но авто завел. На следующий день позвонил на горячую линию Цезаря. Попросили отправить документы, подтверждающие право владения авто. Отправил по емайлу и на ватсап, долго искали...2 часа. По итогу: батарейку не поменять, нужно покупать новую метку, почему основной ключ заблокирован они не знают, ближайший сервисный центр в 1200 км от меня. Вывод: компания не ориентирована на покупателя, сервис крайне слабый, менеджеры слабые. Сама сингалка лично для меня оказалась проблемой с отягчающими. Буду ее снимать.