ELENA G.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.6K
views
Отдых выходного дня 21.12.2024 г. К сожалению, был безнадежно испорчен. Не первый раз отдыхали в данном месте, но этот был на грани. Заселение - все хорошо, не считая ожидания в 30 минут. Обед - так как не привередливы во всем, вроде норм, но ... качество пищи оставляет желать лучшего, программа - 5+, бассейн, сауна, хамам - 5. Квест с горячей водой начался в спа, ее там просто не было, надеясь помыться в номере, побежали в корпус. Там оказывается самим нужно было включить бойлер, о чем даже и думать не думали. Никто не предупредил. Пока разбирались с водой, на ужин первым попал один из гостей нашего номера только в 19.30. И увы, подносы с едой были почти пустыми. Никто даже не подумал вынести что-то ещё. Двое других гостей пришли в 19.45, есть было нечего. Хотели взять с собой кофе в 19.58, официанты ответили, что через 2 минуты закрываются и уже выключили машину. Взяли с собой пакеты с чаем, чтобы попить в номере, с фразой: "полное разочарование", на что официант прокомментировала : " У меня тоже" - язвительным тоном. Подобное отношение поражает. Итак народу мало. Вообще не привыкли жаловаться или ныть, но эта ситуация возмутила. Поделились с администратором, она стала проводить расследование, повела на кухню показать полные подносы еды, пытаясь доказать, что все было в зале. Но, не могли три человека не увидеть это все. Так как нас фактически обвинили во вранье, мы предложили посмотреть видео с камер, но администратор как будто не услышала и продолжала гнуть свою линию, что все было. Вышла "главная" с кухни- единственный, похоже, человек, который понял весь косяк ситуации, и стала доброжелательно оправдываться, приглашая ещё приехать к ним. Печально. Ооооочень печально. Есть с чем сравнивать. Не мало, где побывали. Это самый низший уровень из того, что видели. Жаль, очень жаль. Стоимость за сутки подобного уровня явно превышена. Не советую ехать на выходные, зря потраченные время и деньги. Есть места гораздо лучше.
В других филиалах все замечательно. В этом второй раз покупаю и второй раз отрицательный опыт. Ужас. После долгого ожидания, выбрала цветы, хотела аккуратно взять, как подскакивает продавщица и начинает орать, что не надо самим. Хотя подобное до этого проделал молодой человек, его без очереди обслужили. В итоге, купленные цветы( хризантемы!!!), завяли через день. Были куплены для мамы в одноименный день. Жутко неприятно!!! Не советую данный филиал!!!