Metro
December 2024 •
2
Сам магазин довольно посредственный, в целом заслуживает и 4 звезды. Но как реализована доставка - это ужас какой-то. Сделала заказ еще 29 декабря, выбрала время доставки 30 декабря 19:00-22:00. В назначенное время ничего не привезли, хотя в 21:50 поступил звонок "задерживается, но уже собираем ваш заказ", будет через 25 минут. Ничего не привезли вообще! В самом же приложении статусы заказа не менялись до самой отмены сегодня утром, о которой меня также никто не предупредил. Понимаю, что сейчас приближаются праздники и работники магазина загружены, но изначально не было реализовано правильной системы: - поддержка не работает в часы, доступные для заказа из магазина и не может среагировать быстро; - никто не запаривается над сменой статусов заказа; - нельзя связаться с теми, кто упаковывает заказ и уточнить в чем дело; - в случае форс- мажоров НИКТО не пришлёт вам даже извинительную СМСку! Значительный проигрыш конкурентам с нормальной доставкой.
Ardelica
September 2022 •
5
Отличная команда. Дизайнер попала во все пожелания, сделала очень классный интерьер. Радуемся теперь каждый день:) Отдельное спасибо руководителю проекта Анастасии, очень лёгкая в общении девушка, очень помогла в процессе ремонта