CDEK
June 2022 •
1
Отвратительное отношение к клиенту!предупреждают о доставке, отменяют ее, но не сообщают об отмене. За специалистом нужно внимательно проверять каждую букву в накладной. Груз до офиса и по городу возможно и вовремя доставят, но если область в адресе то в лучшем случае к концу срока получите…. Если получите…а вообще могут поставить отметку о получении Вами груза и забыть о нем пока Вы сами не проведёте расследование….
Rozario
December 2020 •
1
Сервис отвратительный, заказала доставку букета с онлайн предоплатой в 10 утра, о том что в наличии этих цветов нет сообщили в 17 часов, пообещали по замене перезвонить через 10 минут, в итоге сама дозванивалась через 45 минут и получила отказ по цветам.... Заказ отменила в тот же день, пришло письмо об отмене, но утром начали опять звонить и предлагать замену (какой смысл? я сама за полчаса нашла цветы в нужном кол-ве и качестве в соседнем городе - менеджеры, вы хоть на карту смотрите при поиске цветов)... В итоге пришло еще одно письмо об отмене заказа (видимо предыдущее было шуткой), а вот возврата денежных средств я жду уже десятый день..... И отзыв на их сайте оставить не получается.... Дополнение: Деньги в итоге вернули не без систематических требований с моей стороны))) Чек ОФД на возврат пришел на эл.почту сразу как все-таки оформили возврат (это к обещаниям сообщить позже реквизиты документов о возврате), деньги чуть позже поступили на карту. Недели две назад связались из службы качества и предложили цветочный комплимент в качестве компенсации ...
Magnit
September 2019 •
1
Магазин новый и чистый, неплохой ассортимент. НО!!! Очень часто ценники не соответствуют цене на кассе, работники объясняют несоответствие политикой компании. Правда, в чем политика непонятно, то ли на невнимательность покупателя (и так проглотит), то ли работники не могут (или не хотят) вовремя обновлять ценники. Права потребителей для работников магазина - не закон, как, впрочем, и для "Горячей линии" Магнита. При наличии претензий лучше сразу обращаться в Роспотребнадзор.