Fit Service
October 2024 •
1
За день в ветцап сначала бот, потом оператор ни как не мог записать, куча смс. Простой вопрос записать на замену колес в нужный сервис. Типо записали. Приехал в данный сервис, но управляющий сервисом, якобы, Иван, говорит, что нет записи и сегодня поменять колеса не сможем. Говорит, заняты все подъемники, почему нет записи -это в службу поддержки качества. В службе поддержки по телефону ничего не решили. Увидел, что освободился через 15 минут бокс с подъёмником. Сказал об этом управляющему, но тот видео пошел на принцип (возомнил себя хозяином сервиса), что да подъемник свободен, но теперь все мастера заняты. Можете оставить колеса и приехать в другой день либо в другой сервис обратиться. С таким отношением к клиентам уже НАВСЕГДА пропадает желание обращаться в данный сервис! Думаю руководство обратит внимание на данного управляющего, который возможно перестанет им быть