Excimer
November 2024 •
2
Добрый день! Сегодня побывали в Эксимере для малышей. Сразу назрел отзыв! Сначала хотела бы отметить, что пару раз звонила в клинику и уточняла свободные даты для записи, по телефону не скажу, что был приветливый оператор. Это сразу бросилось во внимание. Обычно, все операторы вежливые, приветливые, здесь такого нет. Далее, приехали в клинику, зашли в детский отдел, с нами администратор даже не поздоровалась, молча взяла документы и сказала ждать. Прием у нас был в 9:00. В 9:02 меня только отправили на кассу оплачивать, и после этого еще ждать , пока нас пригласят. (Извините, мы пришли платно и хотим попасть точно ко времени, а не ждать, как в бесплатной поликлинике). Я видела, что некоторый персонал в 8:55 только зашел в отдел в куртках. Думаю, нужно приходить немного раньше, чтобы успеть подготовиться к приему , а не за 5 минут до начала. Далее, мы очень удивлены были тому, что там, в таком большом помещении нет никакого детского уголка! Почему? Раз приходится ждать , пока примут даже с небольшим, но опозданием! Почему нельзя было поставить стол, стульчик, поставить пирамидку обычную самую, пару игрушек-погремушек? Если бы я знала, я бы хоть свою игрушку взяла бы для ребёнка. Обычно, в любых клиниках с этим и вопросов даже не возникало! Всегда всё есть, всё оборудовано для малышей! Следующее, что удивило - НЕТ НИКАКОГО ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ КОРМЛЕНИЯ МАЛЫША ГРУДЬЮ. Вы пишите, что ваши методы диагностики зрения предусмотрены для малышей от 3 месяцев. А где таких малышей там можно покормить?! Нам открыли кабинет, я покормила ребёнка, но через 40 минут он нам снова понадобился, но я уже не стала по сто раз беспокоить персонал, чтобы нам снова открывали кабинет. Нас по телефону никто не предупредил, что прием длится более 1 часа, так как капают капельки малышу и нужно ждать час! Мы были не подготовлены к этому! В описании диагностики написано, что проверка зрения там занимает немного времени, бесконтактно. Я не знала, что нужно еще капли капать и ждать час. Об этом нужно предупреждать по телефону!! Сервис на нуле! Ставлю звезды только за врача и за прекрасных женщин , которые работают в гардеробе.