Георгий Никитюк
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.2K
views
Выбор был сделан в пользу расположения проката (самое удобное и красивое в сравнении с остальными похожими конторами). Уровень сервиса также не подвел - излучает дружелюбие и профессионализм. Для фанатов воды это, возможно, лучшая активность в городе.
Первое, что мы спросили у официантки — как долго будет готовиться заказ. От этого зависело, останемся ли мы. Она мотивировала нас тем, что мы единственные в зале, а кухня не загружена. Цитирую: «у вас большой заказ, так что ожидать нужно будет около 40 минут, но не дольше часа». По прошествии полутора часов (45х2) некоторые позиции так и не были выданы с кухни. На каждый вопрос «когда» мы получали ответ «скоро». В конце концов, утомленные ожиданием, мы озвучиваем претензию. В ответ вместо извинений и встречных предложений получаем жалкие оправдания. Тот факт, что мы съели свои блюда, по мнению персонала лмшает нас права на претензию. Мы же в свою очередь до последнего не хотели идти на конфликт. Просим позвать админа. «Администратор отъехал» — говорят нам. Мы решаем дожидаться, официантка уходит звонить ему, а вторая официантка говорит следующее: «вам не стоит дожидаться админа, потому что он будет говорить уже совсем по-другому». Это угроза? что? Мы в 90-х? По итогу к нам выходит управляющая ресторана. Все наши тезисы она перебивает, а все ее контраргументы выстроены на дискриминации. «Вы в гостях и неправильно себя ведёте»; «я вижу, вы ещё молодые, а я уже пожила и побольше вашего понимаю», «вы похожи на ребят, которые устраивают бучу, чтобы не платить» и т.д.
Счет на 26 тысяч нам предлагают оплатить переводом. После отказа достают из комода терминал. Ни в одной даже самой глухой деревне я не встречал подобного отношения. Итого: рядовая еда, неплохой интерьер и фальшивые улыбки, за которыми лишь желание опустошить ваши кошельки = ценообразование высосано из пальца.