Mindal
May 2024 •
1
Плюсы - хорошая выпечка и кондитерка. Минус один, но жирный - сервис. Заказала кофе, сварили и отдали маленький стаканчик без крышки, попросила крышку, ответили, что крышек нет и не бывает. Я спросила почему меня не предупредили, беру кофе на вынос, очевидно, что стакан должен быть закрыт. Ответили, что никому ничего не обязаны объяснять и вообще "У нас кондитерская, а не кофейня" Как это взаимосвязано осталось для меня загадкой. Вопрос - каким образом мне на автомобиле ехать с открытым стаканом кипятка? В итоге, кофе вместе с настроением я оставила в магазине. Руководству на заметку, если вы не хотите по каким-то причинам продавать кофе на вынос в закрытом стакане, то обучите персонал предупреждать покупателей заранее о том, что стакан без крышки. И в целом научите девочек общаться с людьми. Воспользуйтесь услугой тайного покупателя и убедитесь, что уровень сервиса в вашем заведении оставляет желать лучшего.