Modul
October 2024 •
1
Я обратился в сервис с поломкой "болгарки" Зубр. В сервисе сказали, что сгорел регулятора оборотов, предложили подключить напрямую без регулятора. На что я отказался, сказав, что мне нужны все функции этой УШМ. Тогда мне сказали , что запчасти в наличии нет, придется ждать примерно месяц. На что я согласился. Ровно через месяц, не дождавшись звонка, я сам позвонил в сервис. Оказалось, что моя УШМ отремонтирована, и про неë забыли. Приезжайте забирайте. Я приехал, мне продемонстрировали работоспособность. Взяли 1500 руб, и я довольный уехал домой. Дома ещë раз проверил. Вроде все работает, и положил еë на полку. Когда понадобилось работать УШМ, мне показалось, что она резко стартует (раньше на ней был плавный пуск, и 1500 ватт легко удерживалось в руке). Я поглядел на регулятор оборотов, и выяснил, что он поставлен не штатный. Более того сильно б/у. Для того, что бы его смонтировать увеличили окно для колесика регулятора. Тогда я проверил другую функцию УШМ. Раньше на ней была автоматическая регулировка оборотов в зависимости от нагрузки и защита от перегрузки. Оказалось, что эти функции тоже не работают. Уважаемые мастера. Разве вы не знаете, что все изменения, которые вы планируете сделать в процессе ремонта, нужно согласовывать с заказчиком? Соединить напрямую, или приколхозить другой регулятор я мог бы и без вас. Смысл моего обращения был в точной постановке диагноза, и полному восстановлению всех функций машинки. Если вы не смогли по своим каналам найти оригинальную запчасть, можно было согласовать со мной вопрос постановки другой запчасти. Либо предложить мне самому найти еë. В интернете полно предложений именно по требуемой запчасти. Итог: неизвестно сколько это все проработает без защиты с б/у запчастью (присопляченной на термоклей). При пуске УШМ вылетает из руки. На скорости 1 работать невозможно из за колхозного регулятора. Обороты самопроизвольно поднимаются, но при небольшом нажатии диск останавливается. УШМ греется. Испорчена крышка УШМ. Украли датчик скорости. Через некоторое время болгарка сгорела. Короткое замыкание ротора. О чем я им и говорил. Засуньте свой опыт в известное место.
СЭС-Сервис
August 2020 •
2
С поставленной задачей справились, но не надолго. На звонки отвечают неохотно, если это касается гарантии. Договориться невозможно. Договор- Филькина грамота. Без четких указаний гарантийных обязательств. Все гарантии на словах. Словами и остаются. Не рекомендую.