VTB Bank
June 2022 •
1
Заказала карту на дом. В итоге привезли неименную карту. При оформлении спросили:"согласны ли вы на электронное подписание?". Я и ответила согласна, т.к. подумала других вариантов нет. А потом выяснилось подписать можно документы и на бумажном носители но втб обкатывает систему электронных документов и сотрудникам говорить об письменной альтернативе запрещенно. Электронный документооборот в итоге дал отказ, т.к. 80 процентов клиентов получают отказ, ведь система необкатана, а тестируется. Такое ощущение, что на мне банк просто тестированием занимался. Заказала дебетовую карту повторно. Пол дня прождала курьерского звонка, позвонила в банк, а они мне зарядили - ждите три дня... с тинькоф работать удобнее! Заказываешь и тебе привозят именную карту. С уважением. Цель не опыты ставить, а удовлетворить потребность клиента в банковском продукте.