Tochka Resheniy
October 2024 •
1
Хочу рассказать об опыте своего общения с этой компанией "Точка Решения", которое началось с весны 2024 года. Почитал отзыва (к сожалению поздно) и один из отзывов, который оставил Андрей М. от 26.04.2024 г., полностью схож с моей ситуацией, разница лишь в выборе услуг и действующих лицах от компании. Суть одна - не возврат внесённых денежных средств в качестве предоплаты (сумма для кого-то может и маленькая 10000, но мне её нужно заработать, просто так, с неба, мне деньги не падают). Борюсь за возврат с июля 2024 г., обещали в течении 10 рабочих дней с момента получения обращения о возврате и предоставления подтверждающих документов произвести возврат, но на сегодняшний день 02.10.2024 г. положительного ответа нет. Есть только отговорки, что произошла ошибка в бухгалтерии, что ответственный за возврат денежных средств клиентам уволился, что ситуация на контроле у бухгалтерии и ею занимаются, что во всём разобрались и в ближайшее время деньги переведут вы только ожидайте. А схема связи с телефонами, подтверждаю описание Андрея М., у них работает! Каждый раз когда хочешь заказать обратный звонок через сайт, приходиться указывать новый номер, т.к. на ранее указанный номер с которого им звонил они уже не отвечают. В связи с этим, хочу как Андрей М. и многие другие обманутые клиенты (судя по отзывам), предостеречь потенциальных клиентов этой компании, хорошо подумайте, прежде чем обращаться к ним. Такое поведение работников о многом говорит и о самой компании. Не могу знать чем закончится моя история, но сегодня 02.10.2024 г. от некой Светланы, работницы офиса, получил в очередной раз ответ, что моя информация передана кому надо (в очередной раз) и что деньги в ближайшие дни обязательно вернут, как заверила со слов Светланы бухгалтер. Но как можете заметить, снова без конкретной даты. А пока бухгалтерия компании будет в очередной раз пытаться вернуть деньги, со своей стороны буду готовить обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру по данному факту. Надеюсь, что моя история, если вдруг не поможет, но хоть по крайней мере, заставит потенциальных клиентов задуматься и отнестись более скрупулёзно к принятию своих решений в отношении сотрудничества с данной компанией "Точка Решений". Всем добра и хорошего настроения!
Аскона-Век
September 2023 •
5
Крупный склад Асконы в Санкт-Петербурге, где можно приобрести матрасы мебель. Можно оформить самовывоз, либо заказать доставку до адреса. Удобное расположение на севере города.
Chipdip
September 2023 •
5
Супер магазин. Очень много радиодеталей, которые в других магазинах сложно найти, а главное порадовало качество товара и профессиональный подход сотрудников магазина.
Nika Holod
September 2023 •
5
Хорошая организация в плане наличия необходимых запчастей и расходников для холодильной техники. Первым посещением остался очень доволен, сотрудники компании профессионалы своего дела.
Sogaz
August 2023 •
5
Быстрое обслуживание и возврат денег. Все супер, только нужно приходить с заранее подготовленными документами, тогда вообще дело пяти минут.
Farkop.ru
December 2022 •
5
Спасибо ребятам за их работу. Обращаюсь в данную фирму второй раз. Первый - с установкой защиты картера и коробки передач и сейчас, с установкой фаркопа на Ларгус. Ребята делают все быстро, качественно и на совесть, присутствовал при выполнении обоих работ непосредственно в ремонтной зоне. При установке фаркопа возникла проблема с освещением задних фонарей (вина производителя дополнительных фонарей), проблему определили быстро и сразу исправили. Понравилось отношение и внимание к клиенту. Еще раз спасибо за работу всему персоналу с кем непосредственно общался.