Elfea
July 2024 •
1
Делали ребёнку чистку, всё нормально было, претензий нет. Врач написала нужную пасту, я подошёл к администраторам, сказал какую и купил. Потом дома посмотрел не такая, доктор сказала для чувствительных, а мне обычную детскую дали. Я поехал поменять, администратор сказала, что дала как написано врачом. После пришла врач и объяснила ей разницу. Раз поменять нельзя, предложил оформить возврат, администратор начала кому-то звонить, пока в конце концов не сказала, что по закону они могут не возвращать. Вот так, из-за их ошибки не то дали, а потом и возврат сделать отказались. Хотя могли бы какой-то другой вариант предложить. Из-за такой политики администраторов (отсутствие клиентоориентированности) больше желания в эту клинику ходить нет, слава богу клиник много в Воронеже. Хотя пошли бы навстречу, тем более их ошибка, и дальше пользовался бы их услугами.
Phobos 1877
August 2020 •
1
Отдыхали в июле 2020 года, там был неосвещённый и неогороженный вход в подвал, ребёнок оступился и сломал руку. Нам посочувствовали, но даже не извинились, как будто они не при чем. Вообщем отдых был испорчен, четыре дня после операции ребёнок пролежал в больницы Евпатории, потом сразу уехали оттуда. Внизу фото входа в подвал, фотографировал на следующий день, вечером ничего не было видно, но создавалась впечатление, что там ровная площадка. Если честно, то там и взрослый мог шею сломать.