Никита Вилкул
6
0
subscribers
0
subscriptions
165.7K
views
Концепция заказа заранее не работает в таком месте, к сожалению. Утром ждать чашку капучино нужно ждать по 20-30 минут. В кафе напротив капучино делают за пару минут. Хотя в том кафе работает 2 баристы, а у вас огромная толпа из 10 человек.
Здесь можно заказывать только после обеда, когда потока людей уже нет.
Я не знаю, что там происходит у ребят, но кухня уже не работает с августа. Заказываю теперь в другом месте горячую еду.
Оформил заказ на уборку заранее за месяц!!! В итоге никто просто не приехал, "ни один клиннер не смог взять заказ". Пришлось экстренно прозванивать другие сервисы, чтобы смогли сделать уборку. Ребята, вы просто потеряете всех клиентов с таким подходом "повезет/не повезет".
Зашли, начитившись большого количества хороших отзывов. Еда действительно прекрасна и вызывает только восторг. Но все испортило хамское отношение со стороны обслуживающего персонала.
Спустя где то час трапезы на 3 этаже веранды ко столику подбежала неадекватная официантка (обслуживала нас другая прекрасная девушка Любовь, к ней вопросов никаких) с криками на весь 3 этаж "МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК, А Я ЩАС МЕНЕДЖЕРА ВЫЗОВУ, ПОПРОШУ ЕГО УДАЛИТЬ ВАС ИЗ РЕСТОРАНА И ЕЩЕ ЗАПЛАТИТЬ ШТРАФ 3 ТЫЩИ". Как оказалось, курить на веранде запрещено, курил я вейп (не айкос и не сигареты). Кстати говоря, заранее нас об этом правиле никто не предупреждал, да и за соседними столиками во время такого шоу от этой девушки, сидели люди и спокойно потягивали айкос, очень удившимь такому выпадку со стороны персонала. На мое согласие пригласить менеджера для разбирательства и просьбу принести книгу жалоб и предложений последовало быстрое самоустранение официатки на другой этаж, больше мы её не видели.
Как итог, вкусно поели, но испорченное впечатление осталось.
Рекомендовать к посещению это место своим друзьям и читателям этого отзыва не буду.
Очень плохое отношение персонала к покупателям. На вопросы отвечать не хотят, прям вытягиваешь из них информацию. Буквально хамили мне. Видимо начальство не проводит обучение персонала и не следит за сервисом. Даже толком про модель оправы не могут ничего сказать или посоветовать. Выбор тоже так себе, если сравнивать с другими магазинами. Крайне не советую что либо покупать там. Зрение также не проверили нормально.
Жирный минус
-Удобное расположение
-Качественная косметика и инструменты
-Отзывчивый персонал (всегда подскажут, помогут)
-Быстрая и качественная стрижка
Отдельное спасибо мастеру Денису. Быстро нашли общий язык, сразу понял какая стрижка мне нужна.
Ужасный клиентский опыт. Каждого клиента минимум 40 минут обслуживают. Манагеры не знают что делать, постоянно бегают к старшему спрашивать. Я ждал 2 часа, чтобы получить карту. Позорище
Ужасное отделение, обслуживание физ лиц очень долго проходит. Манагеры постоянно тупят, сидят в телефоне во время работы с клиентом, ведут душевные разговоры между собой. Как ни приду, нужно ждать час минимум. У Альфы или сберк все намного быстрее и качественнее в этом плане.