Обходите этот офис стороной, родственник зашел просто оформить карту для льготного проезда.
В итоге:
1. Оформлена кредитка с подачи, что без нее невозможно оформить карту льготного проезда
2. Оформлена какая то страховка о которой вообще не было речи
3. Подключены уведомления об операциях