Naryn-Kala Citadel
August 2024 •
5
Отличное место очень атмосферно как будто попадаешь в то время
Utios
February 2024 •
4
Всем привет! Хочу оставить свой отзыв ( впечатление об этом семейном курорте) в целом все хорошо , что касается территории ресторанов и других зон отдыха и проживания . А вот сервис тут вообще отвратный сотрудники ресепшена совсем не клиентоориентированны 1 ситуация : забронировали мы значит домик гусеницу по туру все включено на 2 суток внимание ! Стоимость 40800 . По приезду начался сильный ливень подъехали к шлагбауму , льёт дождь , охраннику говорим что мы на заселение , он отвечает паркуйтесь где нибудь машину и идите оформляться на ресепшен , я ему говорю у вас тут по близости все места заняты , на улице ливень , пропустите на территорию я возле административного корпуса поставлю машину и пойду оформлюсь расстояние метров 10 , он говорит нет , ищите парковку за территорией ставьте и оформляйтесь , мне удалось найти ближайшее место метрах в 100 от корпуса , ок идёт дождь я дошёл весь мокрый , подхожу на ресепшен подаю документы на жену и детей они мне дают договор по оказанию услуг и говорят ознакомьтесь распишитесь , все сделал так как сказали , а вот копию договора мне почему то не дали ( может бумаги жалко) она говорит ещё парковка 150 р сутки, я говорю ок , но у нас тур все включено , она говорит ну и что , я говорю посмотрите лучше , а точно , заезжаете на машине доезжаете до дома ,разгружаетесь и выезжаете и угоняете машину на платную парковку за территорией Утеса, одевает мне чудо берюзовый браслет и говорит ведите остальных я им одену браслеты , я говорю там дождь давайте браслеты я сам им одену , она говорит нет только я могу , я говорю ок давайте я заеду разгрузиться и на обратном пути мы все зайдём и оденете браслеты , она говорит ок . Ура мы попадаем на территорию этого чудо курорта едем до своего забронированного дома и смотрим что машин на парковках дома полно и никто их не выгоняет ! Разгружаемся идём на ресепшен без машины ( благо дождь закончился) нам одевают браслеты , я спрашиваю а прчему мои соседи поставили машины возле домиков , а я должен выгонять за территорию? Она отвечает они доплатили и ставят там , я говорю а что так можно ? А почему я об этом слышу впервые ? Доплатил 700 р машину оставили возле домика . Наступает следующий день, вроде все хорошо , спа отлично , ресторан отлично , детская комната отлично, уборщица отлично! Наступает вечер решили пожарить мясо время 21:30 подходим к зоне барбекю , а мангалы закрыты на замок , дети кричат кушать , а мангалы закрыты , звоню на ресепшен никто не берет трубку , звонил раза 4 , ок , пошёл туда и был уделанной что на стойке админа народу нет , а трубки не берет , очень странно правда , я спрашиваю , а почему так почему сами мангалы на замках ? На что мне говорят , так они до 22:00 если вы не бронировали , я говорю как так то? У меня дети есть хотят , мясо сырое , на что мне сказали , что ничем помочь не могут и это за 40000 к Вы че там охренели , Алле !!! Сервис на административном уровне просто говно , а сервис устраивает управляющий, соответственно уровень управляющего виден по его администраторам на ресепшене , слов нет , отдых испорчен , дети голодные ) Собственнику на заметку , поменять управляющего , того который поднимет административный сервис !!!
Bul-Bul
October 2023 •
5
Место пушка! Сервис на высоте , тренера все профессионалы, самые лучшие администраторы, вожу дочь и сына им все нравится
Tri Kolobka
October 2023 •
5
Очень все вкусно!!!
Pro-sport
March 2023 •
5
Отличное место , отличные тренера , хорошая обстановка , большая парковка , шикарная атмосфера
Serebryaniy Klyuch
November 2022 •
5
Не смотря на мелкие недочеты , сервис и отношение сотрудников данной базы отдыха , все было на высоте , в любое время обращались за помощью и сотрудники с радостью нам помогали , вы супер молодцы!
Sitno
August 2022 •
5
Отличный магазин для данной местности.
Montazhnik
August 2022 •
5
На территории чисто , что понравилось , персонал хороший, номера и домики тоже хорошо , в целом хорошая не дорогая турбаза . Рекомендую!!!
Planet Auto Chery
August 2022 •
5
Это то самое место откуда я выкатил свой первый ( новый) автомобиль ))) и для меня теперь оно полно только положительными эмоциями !!! Отличные менеджеры , благоприятная атмосфера , рекомендую автосалон !!!
Смотровая площадка
August 2022 •
5
Да , это тот город где я вырос учился и жил до определенного возраста и неоднократно посещал это место , откуда виден весь ну или почти весь город! И переодически туда возвращаясь посещаю это место ! Очень там классно! Там нет ничего из сервиса и всяких развлекуха просто тихое спокойное место откуда можно полюбоваться всеми красотами этого места)