Volkswagen Kuntsevo
August 2024 •
5
Несколько раз обслуживал автомобиль пока он был корпоративным, и ремонт оплачивала компания - доволен. Потом выкупил авто и по привычке поехал к дилеру. Отношение и качество не изменилось: сдал авто, назвали стоимость и продолжительность ремонта, отзвонились о готовности, забрал. По-прежнему доволен, приеду ещё.
RS-Service
October 2023 •
5
Всегда спокоен за конечный результат, будь то ремонт или ТО. Отдаю машину и не волнуюсь, что покалечат. Цены выше чем в гаражах, но вполне адекватные. Есть возможность выбрать замена детали или ремонт, если он в принципе возможен.
Sberbank
August 2023 •
4
Пришёл открыть счёт для ИП. Первая сотрудница (из отдела для физиков) потребовала кучу документов, хотя нужен только паспорт, и вообще вызвала удивление своими вопросами. (минус звезда) Попрощался и пошёл в отдел для бизнеса. Там Вероника всё быстро оформила, объяснила и я пошёл по делам. Не все работники Сбера одинаково компетентны((
Luca
December 2022 •
5
Понравилось обслуживание, вкусное ассорти пхали на лаваш. "Базовое" Саперави вполне приличное.
M. Video
November 2022 •
2
5 ноября я обратился в магазин М-Видео по адресу Санкт-Петербург, пр-кт Стачек, д. 99, ТРК "Континент". В магазине я спросил продавца Александра, действует ли акция "при покупке Яндекс.Станция 2 комплект датчиков Aqara в подарок". Александр, подтвердил, что акция есть, и начал оформлять покупку. В какой-то момент он сообщил, что что-то не получается и отошёл проконсультироваться со старшим продавцом (с его слов). Вернувшись, Александр сообщил, что акция отменена, и он ничего сделать не может, порекомендовал переговорить с руководством. Руководства на месте не оказалось (!), со мной разговаривал продавец Егор Мамонов. Он сообщил, что ничего сделать не может, «да, акция была, но значит закончилась». На слова своего коллеги Александра, что акция действует, Егор посоветовал не обращать внимание. Также не было предложено никакого решения проблемы. На моё требование зафиксировать моё обращение и предоставить официальный ответ мне был выдан чистый лист бумаги и предложение изложить всё в свободной форме. В заявлении я изложил описанную выше ситуацию с предложением продать Яндекс Станцию 2 в комплекте с датчиками Aqara в соответствии с условиями акции. Заявление было принято, копия заявления находится у меня. Через 30 минут после того, как я покинул магазин, мне на мобильный телефон поступил звонок следующего содержания: «Это магазин М-Видео, мы ознакомились с вашим заявлением, оно написано не по форме, мы не можем его принять, приходите и перепишите.» Я недоволен, в первую очередь не ошибкой продавца, а отношением всего персонала при общении со мной. В частности фраза Егора Момонова: "если Вы будете меня нервировать - я пойду курить, а курю я долго" однозначно не может звучать при общении с клиентом. Много лет покупаю различные товары в М-Видео, впервые сталкиваюсь с таким отношением. Через неделю мне позвонил оператор отдела по работе с клиентами, сказал, что акция действительно не действовала, продавец ошибся, но в качестве компенсации может предложить 500 бонусных рублей. Это была единственна попытка, смягчить ситуацию. Код RV17
Renault Autoprodix
November 2022 •
5
Заезжал на сезонный шиномонтаж. Всем доволен, сделали за час, что с учётом стандартов и процедур официального дилера - вполне приемлемо.
Volkswagen Kuntsevo
July 2021 •
5
Приняли в день обращения, забрали машину на ТО быстро. Отдали вовремя. Что ещё надо?
Гастроном
March 2021 •
3
Не работал терминал оплаты картой. Зашёл - вышел.