Pskov-IVT
October 2019 •
1
Ужасное отношение компании к своим клиентам. В офисе турагентства купили экскурсионный тур в Минск с посещением аквапарка на 4 человек, обговорили посадочные места с менеджером, который внес данные в посадочный лист. мы приехали к назначенному времени. Каково же было наше удивление, когда наши забронивованные места в автобусе были заняты другими людьми. Мы корректно попросили освободить их, но мерзкие людишки в грубой форме отказали. Пришлось обратиться к водителю автобуса, т.к. организатора поездки не было, водитель был единственным представителем от турагенства. Водителю мягко говоря было наплевать на посадочный лист, в котором места были распределены и вписаны фамилии, он не проявил накачкой заинтересованности в решении сложившейся неприятной ситуации. Пришлось поругаться с мерзкими людишками, занявшими наши места. Настроение было подпорчено. Ужасная неорганизованность со стороны ИВТ-Псков, ранее неоднократно пользовались услугами данной компании, никаких эксцессов не было, но в этот раз просто поразило отвратительное отношение к своим клиентам. Больше никогда не воспользуюсь услугами этого турагентства, а так же расскажу друзьям, знакомым и родственникам об ужаснейшем отношении к своим клиентам. Если не хотите, чтобы ваш отдых был испорчен , обращайтесь в проверенные турагентства, которые дорожат своей репутацией и не допускают халатного отношения. Автобус, кстати, был крайне не удобный, в салоне грязно, сидения потрёпанные. Единственное, понравилась женщина экскурсовод, которая провела экскурсию в Минске, очень интересно рассказывала, сумела заинтересовать.