Постоянно не работает одна из моек, терминал оплаты, очень медленно, неорганизованно
Bridge Resort
December 2023 •
3
Заселились 20.12.23 на неделю, первое впечатление «вау», но на этом все заканчивается, приехали в 20:00, определили в корпус отдельный, видимо качество отеля заканчивается у всех за дверью главного здания. Никто толком не обоъяснил, куда идти и как попасть в номер, ткнули в распечатанную карту. На сайте при оформлении, не было информации о категории номеров и где они расположены, брали стандарт с балконом, информации мало, селят как попало (но про это пишут на сайте). Номер чистый, уборка хорошая, но после заезда, как выветрелись средства для уборки ощущается на протяжении 3 дней затхлый запах и запах курева, сказали на рецепшн, видимо попросили убраться лучше, но тоже самое, скорей всего ковролин пропах или вентиляция. Мебель обшарпанная.
Персонал никакой, пришлось выпытывать в комплексе бассейнов последовательность действий при первом посещении, заставлял говорить с собой, далее просто не здороваясь берешь полотенца и ключ от ящика, как в порядке вещей, в столовой тоже, персонал занимается своими делами, у кого-то что-то спросить, вообще нереально, все делаешь интуитивно.
Из приятного- указали что день рождения во время брони, в 1 день принесли фрукты (сносно, немного заветренные) и в день рождения принесли торт со свечой и шампанское (торт вкусный ).
Единственный молодой человек за 4 дня нашего прибывания приветливый, один раз даже остановился на улице , подсказал куда- чего идти
Шведский стол разнообразный, питания достойное, пару раз летали мухи над гарнирами и на столе сидел клоп)
Если подитожить, красивая картинка, по факту расстройств больше, мне наверно этой информации при выборе отеля хватило бы задуматься
Fit Service
September 2023 •
5
Сервис достойный, несколько лет и второй автомобиль, который обслуживаю здесь. Есть приложение, которое помогает в обслуживании