Агент не смогла качественно объяснить заказчику, что входит в услуги морга. От этого при выдаче тела нам сказали, что ритуальная компания должна оформлять переодевание тела, погрузку его в машину. Но этого не произошло. На месте пришлось выплатить дополнительную сумму 14400р. за то, чтобы просто одеть умершего родственника и дотащить его до близ стоящей машины. Я считаю это хамским отношением к заказчику и умершему, как со стороны больницы, так и со стороны агента, который об этом не предупредил, не позаботился и даже не счёл нужным поговорить с работниками больницы.