Gold Star
Pyatigorsk • Hotel
Save
Today
Была в отёле с тремя детьми, жила 7 дней. Очень удивлена, что у отеля всего три звёзды. Очень большой номер . Две комнаты , кухня. Причём на кухне есть всё. " мечта хозяйки "))). Понравилось все. Единственный минус. Попросила не убирать номер. ( не люблю чужого присутствия). Как просила , так и сделали. Но на ручку двери могли бы хотя бы повесить пакетик с шампунем и гелем и туалетной бумагой. Ни разу не обновили. А так, если не считать мелочей , отель выше всяких похвал. Кто то писал, что ночью очень громко автомобили едут. Но уверяю, когда ходили в другой отель, потому что ездили от туда на экскурсию, дзвуки машин там слышны так же. Практически все отели у дороги. Совет. При заселении фотографируйте все мелкие нюансы. А то при выезде нам указали на две дырочки на простыне. А мы их впервые увидели.
Tri Sestry
Elbrusskiy District • Cafe
Save
Yesterday
Зашли после подъёма в кафе. Да, цены кусаются)) . Но порции огромные и повар - бесподобный. Все вкусно , все свежее. Спасибо!
Light
Pyatigorsk • Excursions
Save
Yesterday
Как экскурсовод Ольга прекрасна. Но... Довольно агрессивное навязывание : мест питания, покупок и т.д. С возможными скидками она не церемонится. Говорит , что их просто нет. Улыбается, шутит , но продолжает " пиарить" , как может своих знакомых ( в разных областях). Это касается не только ее. Борис, Анатолий - оба как рассказчики - великолепны. Но каждый из них старается для своих знакомых. Я не против помощи близким. Но ведь прибыль с покупок достаётся одним и тем же. А если бы у каждого продавца что то продалось. Они же тоже люди.... Дальше о самой компании. Расплатились в феврале за экскурсию. Причем деньгами сертификата, которые мне положены , как одинокой матери, многодетной и ребёнка инвалида. Представьте себе экскурсия стоила 3500, нас четверо. Т к сертификат дается на определённую сумму, что б хватило на перелет и проживание , пришлось отказаться от питания и много чего ещё. Вообщем наступил конец мая. Мы на месте. Оператор звонит: у нас не нашлось людей достаточного количества надо вам согласиться на др., которая стоит 2700. Объясняю: так и так, деньги дало государство, я от многого отказалась. Тур оператор обещал согласовать с начальством. Итог: 3.200 мною потеряны. Думаю изначально я могла бы их пустить на что то необходимое для детей. Вывод: Не доверяйте компании, которая не выполняет своих обязательств. Которая с лёгкостью теряет чужие деньги. По крайней мере не платите заранее за экскурсии. Можете так же остаться ни с чем.
Iskra
Евпатория • Sanatorium
Save
April 2025
Поехала в санаторий впервые. С дочкой 7 лет , Аутистом. С самого начала насела на администратора . Она бедная выдержала мой натиск с честью. Ни разу не выказала раздражения, ни разу не повысила голос. Я представляю как ей приходиться отбиваться от таких , как я. Высокий профессионализм . Она погасила конфликт " в зародыше". Сделав это мягко и не принуждённо .И надо же было такому случиться, на другой день после приезда дочка заболела. Ротавирус .Температура под 40 , сбивать трудно. Бесконечная рвота. В общем все прелести. Не ожидала. Врачи не отходили, медсестры даже по ночам могли прибежать, что б сделать укол. Очень за дочь беспокоились. Из кухни приходили 3 р в день, приносили в пакетах еду. Я очень благодарна всем! За чуткость, за большое сердце. Спасибо вам! Работникам санатория!
Social Fund of Russia
Moscow • Pension fund
Save
December 2024
Не понимаю зачем сделали единый номер телефона. Звонила более двух часов. Наконец дозвонившись услышала- приезжайте и все узнаете. Ну что за работа? Мало того , что ответа на обращение нет с 7 октября, так ещё и приехать надо Вы, те кто придумали это объединение и колл центры сами то попробуйте дозвониться. Вас сначало покидают изрегиона в регион, повисите до опупения и узнаете что за ерунду придумали.
Veterinary clinic Vasilek
Moscow • Pet hotel
Save
November 2024
Постоянно лечу животных( а их у меня много) в этом центре у доктора Бурцевой Александры Сергеевны. Доктор ПОТРЯСАЮЩЕГО ПРОФЕССИОНАЛИЗМА.!!!!
Voshod Solncevo
Moscow • Sports center
Save
November 2024
Позвонила в кол центр и узнала, что дети инвалиды и сопровождающий могут плавать два раза в неделю с 07.15 до 12.30 . бесплатно Утром, в . 7.00 пришла с ребёнком. Из документов были: розовая справка - оригинал, многодетная книжка- оригинал и две справки. Администратор сначала хотела навязать для меня( сопровождающий) сто процентную оплату ,, когда у нее это не получилось стала звонить на горячую линию. Там ей разъяснили все. Тогда Марина Анатольевна решила "зайти " с другой стороны. Где оригинал паспорта? Оригинал свидетельства о рождении? Где копии? Нет? Не по инструкции. Когда принесёте, заполните заявление, вот тогда... Да, возможно я с документами и напортачила, ведь звоня предварительно в кол центр не была предупреждена об этом. Но где человеческий фактор? Марина Анатольевна видела оригиналы многодетной и инвалидной справки. Я, многодетная, одинокая мама , 4 детей. Привела не всех четверых, а одного инвалида. Вырваться очень сложно. У кого дети есть тот поймёт ( по всей видимости у администратора их нет). Вопрос в человечности. Предложила оставить оригиналы основных документов и в течении дня принести недостающие. Где там. Инструкцию нарушать нельзя...Проверка придет и накажут. Спасибо Вам огромное, Марина Анатольевна!!!! Спасибо за чуткость и понимание.
Solncevo-vet
Moscow • Veterinary clinic
Save
November 2024
Записала на УЗИ на четверг собаку. Вечером перезвонили и нам было сказано, что когда записывали попутали , все занято. Хотя время для записи было предложено много. Говорят идите на субботу. Так что подумайте, прежде чем договариваться с этой поликлиникой. У них семь пятниц на неделе. Имеется и продолжение. У Вас вежливо спросят кличку и ФИО, а потом в Ватсапе будут утверждать, что вина Ваша. И что если хотите наблюдать и в дальнейшем животных, должны убрать негативный отзыв. И все это вместо извинений. Не ходите в эту клинику. Единственно, кто из врачей на " Высшем уровне" это кожник Елена. И ещё продолжение. Написали, что за отзыв , я с животными в черном списке. Что удалили все записи и никто больше нас не примет. Да... Напугали.. Люди, у которых много животных " отлучаются' от клиники. На мой взгляд это устранить курицу с золотыми яйцами. Ведь не будет нас, пациентов не будет работы и у вас. Вот подумываю, на основании скринов по переписке , не заявить ли в Роспотребнадзор? Или в Россельхознадзор?А, Денис Юрьевич?
Dramatichesky teatr
Moscow • Theatre
Save
November 2024
Стараемся ходить по чаще. Потрясающая игра актёров! Тёплая атмосфера. Душевные люди. Дети уходят с горящими глазами!
Federal State Budget Scientific Institution Medico-genetic Scientific Center
Moscow • Research institute
Save
September 2024
Безобразие!!! По телефону мурыжат часами. Не русский бот утверждает, что позиция в очереди 2 , время ожидания - сначала минут - 2 минут, потом бот начинает увеличивать время- 3 минут, 4 минут. И так до бесконечности. Трубку совсем не берут. Представьте , что некоторые с интернетом не дружат или есть места где он отсутствует. И как нам быть?