Shokoladnica
November 2024 •
2
Шоколадницу любим. Но не эту. Еда не восторг, обслуживают долго. Драники (если эти резиновые изделия можно так назвать) невкусные, подают холодную еду. На ужин еду не готовили, ее разогревали в микроволновке. И даже разогретую еду не выносят по мере разогревания. Были дважды. Оба раза еда холодная. Сегодня утром две яичницы несли полчаса. Девочка-официант при этом довольно милая и приветливая, вторая звезда за это
Helix
November 2024 •
1
Операторы колл-центра - просто лютая жесть 🤦‍♀️ Обучите, пожалуйста, персонал основам клиентоориентированности. Вежливость, доброжелательность и приветливость - качества, о которых не слышал оператор Хеликса. Я уже не говорю о консультациях по личному кабинету и проводимых комплексах. От таких вопросов операторов «троит»
Pomponchik
July 2023 •
5
Пончики отличные, картошка фри и окрошка тоже. Салат муж не согласовал. В целом, для дорожного перекуса - норм!
Казаки
July 2023 •
4
Искали на перекус по пути придорожное заведение с высоким рейтингом. Попались Казаки. Неожиданно прикольная большая территория, довольно обширное меню. Но осталось загадкой - кто целевая аудитория этого места. Не мониторила. Мы там провели почти час. Абсолютно одни. Хотя там есть парковка. Удобный заезд. Очень много посадочных мест. Пока мы ели на веранде, персонал в заведении катал друг друга на стульях, хохотал и всячески развлекал себя в отсутствие гостей) Из жирных минусов - плов был отвратительный: рис переварен до детской каши со слипшимся пережаренным основанием, его заменили на такой же. А вот остальное было вполне вкусно.
METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
July 2023 •
5
Восхитительная еда. Приветливый персонал. Просто отличный закрытый бассейн и неплохая СПА зона. У открытого в высокий сезон будет занятный утренний квест - кто быстрее набросит полотенечко 😂 и убежит на завтрак. Совы в таких квестах проигрывают и идут на морюшко)) Благо оно в шаговой доступности, там вас также встретит приветливый персонал, вручит полотенчики и воду. Еда от Метрополя в пляжной зоне, кстати, тоже очень приличная. Из некоторых минусов - у открытого бассейна играет сразу два источника с разной музыкой, создавая некоторый акустический дискомфорт. Номера достаточно уютные. Рум-сервис хороший. Зеленая территория, вкусно пахнут разные цветочки. С парковкой есть некоторые нюансы. Если нет мест у главного входа, всегда можно запарковаться на заднем дворе и у входа в спа. Но на линии спа вас может подпереть нерадивый олень)) который бросит машину без учета на выезд соседних машин и вы будете с помощью всех камер автомобиля, жены и заботливого персонала мучительно выпарковываться. Но это было единожды. А в целом, отличный отель, обязательно вернемся!
Sochi Park Hotel
July 2023 •
3
Муравейник. В прямом и переносном смысле слова. В номере муравьи жили как у себя дома. Они будут на вас, на вещах, полотенцах, в уборной, на диванах и балконах. Готовьтесь к тому, что в сумках и чемоданах домой повезете дружное муравьиное семейство. Очень большая, довольно чистая, облагороженная территория, целый маленький город. С пекарней, парой ресторанчиков в которых по вечерам полная посадка и невозможно зайти без предварительной брони, с несколькими бассейнами (где можно постоять, но не поплавать, слишком много людей), с маркетами, в котором есть практически все, но по негуманным ценам. Мало колоритной Сочинской зелени. Дополнительную звезду можно поставить уточкам и карпам в прудах) Они потешные) Подкарауливают тебя под мостиками, посматривают, выпрашивают еду. Милаши. Еда - отдельная печаль. Да, голодными не останетесь. Но и гастрономической радости эта еда не принесет) Всегда одинаковая и довольно скудная по ассортименту. На вкус напоминает школьную столовку. Ещё бывают огрехи в приготовлении. На завтраке можно полакомиться сырым вареным картофелем) Также будьте готовы к голодному быдлу, которое готово снести вас вместе с тарелкой в казалось бы достаточно просторном помещении, ещё и обхамить, лишь бы побыстрее протиснуть свою жирненькую тушку к заветным сосисочкам) Полотенца пляжные не меняют на протяжении всего периода присутствия гостей. Одноразовые гели/шампуни обновляют по желанию рум-сервиса. Могут стоять каждый день, могут не приносить по 2 дня. Из плюсов - мягкие халатики. Также из плюсов - в 7 корпусе на 8 этаже довольно неплохой вид на горы. Общая парковка и парковка у каждого корпуса. Всегда есть место для машины. Минус - обе платные) У корпусов чуть дороже. Но это скорее плюс. Если бы она была бесплатная - вероятность поставить машину была бы небольшая. Хорошая охрана, веселенькие сотрудники. Был только один нелюбезный товарищ, который слишком буквально понял правило «бассейн закрыт после 8 вечера» и гонял гостей которые не планировали пользоваться водой, а просто фотографировали закат на территории. Ресепшен долгий, не хамит, но и не вышколен, улыбчив и готов прийти на помощь как пятизвездочник. Рум-персонал отдельная песня. Улыбаться? Не, не слышали. Здороваться когда заходишь в лифт? Да прям. Езжайте в свои Метрополи, там вам будут улыбаться и здороваться 😂 Как-то к нам в 10 утра ломилась горничная, открываю, мадам с недовольным лицом - «вы ещё здесь? я убираться». Говорю - нам максимум 15 минут и мы уедем до вечера. Она заявляет - «мне так неудобно, у меня выездА вон там сейчас будут». Я в недоумении. А гостей действительно должны волновать чужие «выездА» или все же рум-сервис предполагает уборку в номере в отсутствии постояльцев? И если необходимо освободить помещение под уборку в определенное время - необходимо об этом информировать заблаговременно. В целом, нормальный вариант на день-два для тех, кто хочет провести время на аттракционах и площади с поющей стелой, погонять вечерком на самокатах. Но кому привычнее район Сочи где Жемчужина и СиГалакси (и проживание в этих гостиницах) - здесь будет не то пальто. Почти за 20 тысяч в день за номер с двумя спальнями и общей комнатой - ожидания не оправдались. Хотя их было и не много