алсу нигматуллина
6
0
subscribers
0
subscriptions
15.4K
views
Так получилось, муж забыл паспорт. Была только копия с собой. На ресепшене даже слушать не стали нас, мы пытались объяснить что так получились приехали издалека, паспорт забыли, но можем предоставить копию. Нам в ответ, « много вас таких приезжает», « у нас видеофиксация» и тд. Причем гостиница была забронирована заранее и оплачена соответственно. Деньги нам тоже не вернули.
Зато нас с удовольствием приняли в HAMPTON BY HILTON UFA✊вошли в положение и заселили копией паспорта. Завтрак был включен. Если когда нибудь еще будем в этом городе теперь только в этот отель👌
Ответ на ваш ответ: я знаю что у вас отель международный. Бывали в разных городах. Проведите беседу с сотрудникам и научите их разговаривать с клиентами.
Соблюдая ваши правила, вам абсолютно все равно получается, что клиент проехав более 500 км может просто остаться на улице. Главное вами законы соблюдены!
