subscribers

subscriptions

1.6 m

views

Aeroflot Russian Airlines

April 2021 •

Вылет 15 апреля, в 6:45 из Москвы в Екатеринбург, Шереметьево терминал В, обслуживание скай приорити-отвратительное отношение! Регистрацию пришла проходить в 5:45, не было маски и в терминалах на 2 этаже они так же отсутствовали-предложили заняться поиском маски и отказали в обслуживание!! Это как? Ок, пришёл старший менеджер, помог с маской-благодарю его! Вернулась на регистрацию, очень неприветливая женщина (в очках, в возрасте, светлые волосы), предложила мне с ходу пойти в эконом зарегистрироваться, не объясняя вообще ничего, не разобравшись-у вас нет карты скай приорити, идите в эконом!!! Я попросила ещё раз проверить мои данные и посмотреть, этого она делать не стала, в нервном состоянии встала и передала ведение моей регистрации своей коллеге. Мне пришлось звонить домой, в 6 утра, искать эту карту и показывать-считаю это полнейшем некомпетентным обслуживанием!!! Карта была в базе, сотрудники демонстративно издеваются над клиентами. Будьте добры просмотрите видеонаблюдение и оцените обслуживание ваших клиентов с недобросовестным отношением со стороны работающего персонала.