Avrora
July 2023 •
1
Место подходит для тех, кто себя не уважает и готов к унижению и даже драке. Я была клиентом Авроры с перерывами в течение двух лет. Меня не все устраивало, но я была готова ходить не один год. До одного случая, который может произойти с любым клиентом. Мы пришли с мамой в клуб в воскресенье. Она не могла найти карту. В таких случаях менеджеры должны выписать разовую карту (об этом написано в договоре). Сотрудница Алиса сказала, что вход только по карте и без нее не пустит без менеджеров, при этом вела себя абсолютно непрофессионально, надменно и по-хамски. В будний день я подошла к менеджеру и описала ситуацию. Здесь прошу быть внимательными: я очень тактично, мягко сказала, что мне как клиенту неприятно приходить в клуб и сталкиваться с таким отношением, менеджер кивала и говорила, что согласна. ВНЕЗАПНО, из-за спины меня спрашивают: «А что вас собственно не устроило?! Отношение или что в клуб нельзя зайти?». Как оказалось, это ДИРЕКТОР, который не поздоровался и не представился. Я спокойно сказала, что и то, и другое. Что мне как клиенту неудобна такая система, и у меня простое ПОЖЕЛАНИЕ, подумать над этим вопросом. Дальше был просто цирк. Директор начал на меня орать, говорить, что это к себе у меня претензии должны быть, а не к ним. Что в договоре указано про вход только по карте(фото прикладываю, вы сами-то почитайте, что у вас написано). Что у него отличные сотрудники и я сама виновата. Я просто в шоке, менеджер тоже начала меня выпроваживать из кабинета. Извинилась за ВСПЫЛЬЧИВОСТЬ директора и все. Я была в шоке и не понимала, почему за свои же деньги я должна такое хамское отношение терпеть. Дальше была вишенка на торте. Менеджеры фактически предложили мне либо проглотить всю мерзость, которую мне устроили, либо сделать возврат. Никакого извинения, ни компенсации, об этом вообще тут не слышали. P.S.: я не пошутила про избиение. Просто загуглите «Аврора Михаил Тау». Человеку заблокировали карту, а потом еще и избили.
Горная долина
May 2023 •
5
Много раз отдыхала в горном, но такое у меня было впервые. Бронировала на майские праздники и уже не верила, что найду что-то достойное. Но неожиданно для себя нашла классную, уютную базу за очень доступную цену. Самое крутое здесь – это отношение владельцев. Я правда такого нигде не видела! Было ощущение, что Ирина и Михаил дружелюбно принимают гостей у себя дома, настолько они заботливые, внимательные и отзывчивые. Это прослеживается и в том, как аккуратно и тщательно все сделано в домиках и на кухне. Все очень чистое, в ванной есть шампунь и гель для душа, на кухне есть реально все для того, чтобы приготовить. База – догфрендли. Это очень круто и современно! Можно остановиться со своими любимыми питомцами в путешествии в реально комфортном и спокойном месте. Место собирает спокойных, тактичных и внимательных людей к общему комфорту, здесь не будет диких оров и музыки, как это бывает на других базах. Владельцы за этим следят, за что им большое спасибо! В общем, строго рекомендую! (фото кухни забыла сделать, прикладываю фото со страницы базы)
VisaVipServis
November 2021 •
3
Охранник на входе — типичный представитель синдрома вахтёра. Невежливый, выставил за дверь на холод, потому что пришла заранее, как и указано в письмах от визового центра.